8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили от собственника товар ненадлежащего качества, о чем узнали при установке, в описании этого указано не

Купили от собственника товар ненадлежащего качества , о чем узнали при установке, в описании этого указано не было, продавец товар проверить не дал, при попытке возврата товара , продавец заблокировал покупателя, что делать? С момента покупки не прошло 14 дней

, Кристина Клюева, г. Москва
Елена Македонская
Елена Македонская
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Кристина.

Обращайтесь с претензией к продавцу с требованием вернуть денежные средства за поставленный не качественный товар, направив ее заказным письмом с уведомлением, приложив к претензии копию чека о покупке. 

В случае отказа продавца вернуть денежные средства и забрать товар, Вам придется обращаться в судебном порядке с иском о защите право потребителей, на основании ст. 18 Закона  РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». 

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Бывший собственник не исполнил обязательство по договору и не выписался из квартиры вместе с несовершеннолетним ребенком
Здравствуйте. Я собственник квартиры с 2020 года. Бывший собственник не исполнил обязательство по договору и не выписался из квартиры вместе с несовершеннолетним ребенком! Далее было решение суда, но бывший собственник и это решение не исполнял и не снимался с учета по адресу. Теперь коммунальная компания по вывозу ТКО заставляет меня оплатить полностью за этих двух людей, которые фактически не проживали все 4 года! Я предоставила им документы, подтверждающие, что они должны были сняться с регистрации, и нарушали обязательство, но коммунальная компания это игнорирует. Также игнорируют срок исковой давности в 3 года, насчитывают долг за 4 года и пени. Как мне оспорить начисление за фактически не проживающих, и прописанных только из-за нарушения прав!
, вопрос №4261673, Елена, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я как мастер брать залог с человека и не возвращать его но при этом мы не подписываем договор Я мастер
Могу ли я как мастер брать залог с человека и не возвращать его но при этом мы не подписываем договор Я мастер по тату, сеансы стоят достаточно дорого, расхода + аренда студии, не могу больше не брать оплату заранее, но и возвращать ее в случае отмены клиентом не хочу, тк банальная подготовка к сеансу занимает кучу времени и сил, что собственно можно сделать?
, вопрос №4261473, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Друг заказал душевое ограждение в интернет-магазине неделю назад. Привезли - принял, не распечатывая при курьере. Занес домой, распечатал, осмотрел - оказалось, что одна деталь пришла сломанной. Он написал об этом продавцу буквально через час, отправил фото. Естественно, ограждение не эксплуатировалось, лежит в коробке. Продавец молчал неделю, друг сам позвонил узнать, что же решили. Продавец отказался забрать товар и вернуть деньги: «Сам разбирайся, это уже не наша проблема, ты же принял его, а значит согласился с тем, что все в порядке». Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар? Я, например, совершенно не разбираюсь в сантехнике, если бы я получала душевое ограждение, то даже и осмотрев его, я бы не поняла, что продавец меня обманул и вложил бракованную деталь. Поняла бы это только когда сантехник пришел собирать его. Спасибо за внимание и Ваш труд.
, вопрос №4261524, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Говорят что стартер не входит в гарантию и это расходный товар
Здравствуйте. Купили бензокосу. Коса ещё на гарантии.Сломался стартер. Сейчас нам не хотят менять стартёр. Говорят что стартер не входит в гарантию и это расходный товар . Кто прав?
, вопрос №4261200, Наталья, г. Москва
Налоговое право
Приобрела автомобиль, в дкп продавец прописал сумму 100 тысяч рублей, а в расписку о получении денег 1 525 тысяч рублей, проблема ли это и не потребует ли продавец вернуть якобы не оплаченные деньги?
Приобрела автомобиль, в дкп продавец прописал сумму 100 тысяч рублей, а в расписку о получении денег 1 525 тысяч рублей, проблема ли это и не потребует ли продавец вернуть якобы не оплаченные деньги?
, вопрос №4261027, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 11.06.2024