8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отправлять ли досудебную претензию?

Добрый день! Хочу обратиться к вам за консультацией и помощью по теме овербукинга.

У меня должен был быть рейс из Махачкалы в Москву и из Москвы в Уфу через 10 часов. Я пришла за 15-20 минут до окончании регистрации. Регистрировали долго и не говорили в чем дело до тех пор пока не вылетел самолет .Потом мне сказали что не хватило места. Сразу скажу электронную регистрацию я не смогла пройти т.к была в горах и регистрация глючила. Пока представители авиакомпании в аэропорту пытались меня пересадить на каждый вылетавший самолет. Мне позвонил представитель авиа компании и уговорила пересеть на рейс через 15 часов. Сотрудник сказал что бы я соглашалась на ею предложенный рейс и затраты на стыковочный рейс они возместят. Из дома пишу им претензию на что мне приходит отказ. Подскажите пожалуйста как грамотно поступить ?Отправлять ли досудебную претензию?

Показать полностью
  • BoardPass_EFIMOVA_2024-APR-21_SVO
    .pdf
  • flight_delay
    .pdf
  • билеты
    .pdf
  • Изображение WhatsApp 2024-05-03 в 14.09.19_0b40653d
    .jpg
Уточнение от клиента
Добавляю ответ авикомпании
, Мария, г. Санкт-Петербург
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Отправлять новую претензию или нет, это и вопрос Вашего усмотрения, и того, какие требования были в первой претензии. Отказа от перевозки с Вашей стороны не было, а все производные последствия от изменения стыковочных рейсов судя по всему произошли по вине перевозчика.

Чтобы разобраться в ситуации подробнее, нужно знать ряд подробностей (тариф, перевозчик, требования в Вашей первой претензии, содержание отказа перевозчика).  Это можно сделать в рамках консультации в чате, но консультация будет платной.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Побои
Дознаватель специально искажает факты, чтобы обвинить меня в даче ложных показаний?
01.12.2023 г. Гражданин И. О. спровоцировал конфликт и совершил на меня нападение из хулиганских побуждений. В этот же день обратился в клинику Медси к травматологу сообщил, что на меня было совершено нападение Гражданином И. О. и у меня прогрессирующая боль в груди и правом боку, травматолог сообщил, что отправит уведомление в полицию. В этот же день по направлению травматолога мне сделали рентген грудной клетки, рентгенолог в заключении указал, что переломов нет, травматолог при мне изучил рентгеновский снимок и сообщил мне, что переломов нет, в заключении, которое он мне подписал указано, что ушибы и ссадины бытовые, в полицию он не сообщил. В этот же день в полицию я не сообщил. Из-за ухудшения самочувствия 08.12.2023 г. мне сделали КТ в Медси, но на приеме у того же травматолога он мне сообщил, что у меня небольшая трещина в правом ребре, ничего серьёзного. 11.12.2023 г. на приеме у другого травматолога в клинике Медси, он мне показал снимок КТ, на котором видно, что у меня 2 закрытых перелома грудины и 8-го ребра, всего был на больничном 33 дня. 11.12.2023 г. отправил досудебную претензию гражданину И. О., он ее проигнорировал. 29.12.2023 г. я подал заявление о совершенном преступлении в ОМВД о привлечении к уголовной ответственности Гражданина И. О. и назначении судебно-медицинской экспертизы для определения степени тяжести вреда здоровью. Результаты судмедэкспертизы, подтверждающие средний вред здоровью из ГБУ "Бюро судебно-медицинской экспертизы" были отправлены в ОМВД 11.03.2024 г. 05.04.2024 г. в отделе дознания, дознавателем Д. Н. возбужденно уголовное дело, по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 112 УК РФ в отношении неустановленного лица и произведено постановление о признании меня потерпевшим. 15.04.2024 г., дознавателем Д. Н. был проведен мой допрос, а также мной была предоставлена дознавателю аудиозапись угроз и нападения гражданина И. О. 24.04.2024 г., дознавателем Д. Н. была проведена очная ставка потерпевшего с подозреваемым, дознаватель Д. Н. отказалась воспроизвести аудиозапись нападения Гражданина И. О. на меня, сопоставить показания подозреваемого и выявить их недостоверность, тем самым доказав его вину в совершенном преступлении. Я и подозреваемый не судимы, не привлекались. подозреваемый гражданин И. О. вину не признает, по его показаниям он обвиняет меня в нападении, он находился в состоянии необходимой обороны, травм и переломов у него нет, но просит мировое, я ему сообщил, что он должен написать чистосердечное признание вины и выплатить денежную компенсацию, он отказался. Дознаватель Д. Н. также меня принуждала к мировому соглашению с подозреваемым, сообщила что суд его оправдает, и вы не получите никакой компенсации. 06.06.2024 г. дознаватель Д. Н. подала ходатайство о переносе сроков дознания в отношении неустановленного лица, на 1 месяц прокурору межрайонной прокуратуры. 11.06.2024 г. дознаватель Д. Н. сообщила мне, что у нее есть более приоритетные дела и поэтому в начале июля будет назначен новый дознаватель, из-за того, что она будет находится в отпуске. 04.07.2024 г. дознаватель Д. Н. подала ходатайство о переносе сроков дознания в отношении неустановленного лица, на 1 месяц прокурору межрайонной прокуратуры. 29.07.2024 г. я подал жалобу на бездействие полиции в межрайонную прокуратуру. 06.08.2024 г. заместитель межрайонного прокурора вынес Постановление об удовлетворении жалобы, в котором указано что Начальнику Отдела дознания ОМВД внесено требование, но не указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления. В соответствии с п. 2.1, ст. 124 УПК РФ. В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления. 12.08.2024 г. я подал в дежурную часть ОМВД заявление с просьбой ознакомить меня с процессуальными действиями, осуществляемыми в Отделе дознания ОМВД для ускорения рассмотрения уголовного дела и сроками их осуществления. Ответа по настоящее время нет. Начальник отдела дознания устно обвиняет меня в даче заведомо ложных показаний, что 01.12.2023 г. я упал в подъезде, ударился областью грудины, таким образом получив переломы, не относящиеся к уголовному делу, игнорирует заключение судмедэкспертизы от 11.03.2024 г. и требование межрайонной прокуратуры, сообщила что без дополнительной судебно-медицинской экспертизы в суде будет оправдательный акт и гражданина И. О. не осудят. 15.08.2024 г., я подал ходатайство о допросе врачей АО «Медси-2» рентгенолога и травматолога, которые по сведениям, указанным в моей медицинской карте пациента и по заключению судебно-медицинской экспертизы, сокрыли от меня наличие переломов грудной клетки 01.12.2023 г. и травматолог указал выдуманную причину травмы «упал в подъезде ударился областью грудины, правой верхней конечностью, носом». Постановления, вынесенного по результатам рассмотрения моего ходатайства по настоящее время нет, и врачи не допрошены. 20.08.2024 г. я подал заявление в межрайонную прокуратуру с просьбой ознакомить с процессуальными действиями, осуществляемыми в отделе дознания ОМВД, для ускорения рассмотрения уголовного дела и сроками их осуществления. 28.08.2024 г. на приеме у дознавателя Д. Н. я согласился с проведением дополнительной судебно-медицинской экспертизы и подписал протокол ознакомления, дознаватель Д. Н. сказала, что сделают в кратчайшие сроки. 19.09.2024 г. я получил ответ из межрайонной прокуратуры, в котором указано, что 28.08.2024 г. назначена судебно-медицинская экспертиза, производство которой до настоящего момента не завершено и меня уведомит дознаватель. В этот же день я обратился к дознавателю Д. Н., которая сообщила, что назначенная судебно-медицинская экспертиза в настоящее время не проводится из-за того, что ГБУ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» отказались в ее проведении. Сообщила, что теперь нужна комиссионная судебно-медицинская экспертиза, которая будет длится 3 месяца, я отказался подписывать протокол ознакомлении потерпевшего с постановлением о её назначении. 20.09.2024 г. подал заявление в городскую прокуратуру и указал про отвод дознавателя. В этот же день подал претензию в клинику Медси и просил предоставить объяснительные от рентгенолога и травматолога. 1. Прокуратура при удовлетворении жалобы обязана указать в постановлении процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения уголовного дела, и сроки их осуществления (2.1, ст. 124 УПК)? 2. Имеет ли право ГБУ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» отказать дознавателю в проведении дополнительной судмедэкспертизы телесных повреждений? 3. Имеет ли право дознаватель назначать комиссионную судмедэкспертизу? 4. Имеет ли право ГБУ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» отказать дознавателю в проведении комиссионной судмедэкспертизы? 5. Если правильно понимаю, то не в моих интересах, как потерпевшего просить проведение комиссионной судмедэкспертизы и о ней ходатайствует в суде обвиняемый и решение принимает судья? 6. Мне необходимо сейчас подать ходатайство начальнику ОМВД о том, что я считаю заключение судмедэкспертизы от 11.03.2024 г. достоверным и против проведения дополнительных и комиссионных судмедэкспертиз? 7. Имею ли я прав предоставить копию судмедэкспертизы от 11.03.2024 г. в клинику Медси до окончания дознания? 8. Дознаватель постоянно в документах и постановлениях указывает различные обстоятельства совершения преступления, отличные от указанных в моем протоколе допроса и протоколе очной ставки, например в последнем постановлении о назначении судмедэкспертизы неверно указан адрес, каким образом, количество и в какой последовательности были нанесены удары, на мой вопрос, отвечает, что это «фабула» потом поправим. Дознаватель специально искажает факты, чтобы обвинить меня в даче ложных показаний? 9. Срок давности по 112 УК РФ - 2 года, уже прошло 10 месяцев, в отделе дознания намеренно тянут время, что закрыть уголовное дело за давностью следствия, чтобы не портить себе статистику или другая причина?
, вопрос №4264915, Артём, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Существует ли вообще претензии "Претензия о выявленнных случаях незаконного использования результатов интеллектуальной деятельности"?
Существует ли вообще претензии "Претензия о выявленнных случаях незаконного использования результатов интеллектуальной деятельности"?
, вопрос №4264076, Аня, г. Москва
Недвижимость
Надо ли этот факт как-то отразить в досудебном соглашении?
По вине УК протекает крыша. Подали претензию, УК готова удовлетворить. Но крышу не планируют ремонтировать. Надо ли этот факт как-то отразить в досудебном соглашении? И можно ли будет снова получить компенсацию, если я сейчас сделаю ремонт, а весной крыша снова потечёт, тк её не ремонтируют?
, вопрос №4263517, Наталия, г. Москва
Защита прав потребителей
Говорит направила досудебную претензию на почтовый адрес компании около 40 дней назад, но мы не получали ни письмо ни уведомлений
Здравствуйте Моя компания занимается изготовлением мебели на заказ Сегодня получила от одного из заказчиков не приятное письмо. Говорит направила досудебную претензию на почтовый адрес компании около 40 дней назад, но мы не получали ни письмо ни уведомлений. Прошу продублировать информацию, письмо и документ о неполучении ее письма, для рассмотрения на электронный адрес компании. В чем получаю грубый отказ и угрозы судом Я бы и рада урегулировать все до суда, но информации о претензии никакой нет
, вопрос №4263000, Анастасия Луцкевич, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2024