8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я, как продавец, что должен предпринять в данной ситуации?

Здравствуйте. Вопрос, касающийся «О защите прав потребителей». Я, как продавец, что должен предпринять в данной ситуации? Есть ли шансы выиграть суд?

  • 2157fe67-2b28-4492-9aa0-7ef3c87661bc
    .jpeg
  • e51c2640-b4c1-4623-9656-604fd4f59562
    .jpeg
, Анастасия, г. Краснодар
Елена Газетдинова
Елена Газетдинова
Юрист, г. Омск

Здравствуйте!  касающийся «О защите прав потребителей». Я, как продавец, что должен предпринять в данной ситуации?.. В какой ситуации?

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вам желательно направить ответ, согласны Вы с претензией или нет.  В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

 
Какие недостатки товара признаются существенными
обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если ответа не будет на претензию, то очевидно будет подано исковое заявление. Вы должны принять товар и при необходимости провести проверку качества, а если спор, экспертизу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли подать в суд и какие шансы, что суд встанет на мою сторону в данной ситуации?
Здравствуйте. Построили дом из дерева, но пошла плесень . Сама компания ( подрядчик) тянут время обещаниями, что вышлют бригаду рабочих исправить ситуацию, но уже около месяца никак не могут добраться до моего участка. Есть ощущения, что тянут время, чтобы найти оправдание или же срок гарантии чтобы истек. Можно ли подать в суд и какие шансы, что суд встанет на мою сторону в данной ситуации?
, вопрос №4170131, Роман, г. Москва
Гражданское право
Возможно ли в данной ситуации вернуть полностью свои деньги?
Добрый день! Оплатила заранее аренду помещения, обговаривалось что в помещении буду работать одна 2/2 (наращивание ресниц). В итоге выяснилось, что установлена вторая кушетка и со мной будет в помещении еще один арендатор. Меня такие условия не устроили, я попросила вернуть деньги заранее до начала срока аренды. На что арендодатель сказала, что уже внесла эти деньги в счет аренды помещения и попросила подождать 2 недели пока не найдет другого арендатора. Через 2 недели, я напомнила ей о долге, на что она сказала, что вернет только половину суммы, так как я у нее арендовала место 2 недели. Хотя у меня не было ключей и я не имела доступ в этот кабинет. Вся переписка и голосовые сообщения сохранены, где она соглашается вернуть деньги и просит подождать, затем спустя 2 недели говорит что вернет только 50% от суммы, так как я имела доступ в помещение, хотя доступа у меня не было. Договора составлено не было. Также сохранены чеки перевода денег. Возможно ли в данной ситуации вернуть полностью свои деньги? Либо как то дать понять юридически арендодателю, что так поступать, обманывая людей, нехорошо.
, вопрос №4170000, Татьяна, г. Казань
Земельное право
В пзз района(который сделан в 2016 году) на нем можно строить только садовые дома, но в 2020 году Росреестр выпустил приказ, о том, что на садовом участке с кодом 13.2 можно строить и жилые дома
Здравствуйте, земельный участок находится на землях сх-4(ведение садоводства 13.2). В пзз района(который сделан в 2016 году) на нем можно строить только садовые дома, но в 2020 году Росреестр выпустил приказ, о том, что на садовом участке с кодом 13.2 можно строить и жилые дома. После того как приказ вышел по фз 171 ст. 34, п 12,13 администрация должна была внести изменения в пзз, но она этого не сделала. Мы хотим строить жилой дом с использованием материнского капитала, но нам не дают получить уведомление на строительство жилого дома, только на садовый ссылаясь на пзз. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4169947, Виктория, г. Ижевск
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте, муж имел глупость работать неофициально на ремонте крыш одной крупной компании, которая выкупила старое здание и хочет тут обосноваться. Прораб у них не оформлен, бригадир не оформлен официально, деньги передавали друг другу наличкой на оплату зп работникам и якобы помечали в листочках. В итоге кинули всю бригаду 4 человека на тысяч 90. Бригадир выдумывал небылицы, что денег нет, платить нечем, прораб мол сбежал и денег не дает. Встретили прораба, он утверждает, что все бригадиру давал. Была словесная перепалка, давал-не давал, крайних не найдёшь. В итоге так в наглую ничего ребятам и не отдали. На след день они приехали разбираться, их даже не пустили, а на крышах работают уже другие люди. Писали заявление в полицию, бесполезно. Сказали мол ну позвоним мы бригадиру, ну сьездим, он скажет я их первый раз вижу. К слову бригадир переобулся и сказал они плохо работали, пили, но это неправда. Никто не пил и работали с 4 утра. Вопрос, можно ли как-то выбить эти деньги? Написать в прокуратуру? Налоговую? Не напишет ли компания на меня за якобы клевету? С нашими законами еще и я крайняя останусь буду выплачивать холдингу штрафы с воспитательской зарплаты. Что можно сделать в данной ситуации??? Может если поднять шум и везде понаписать они решат, что легче выплатить 100 чем штрафы за неоформленных сотрудников? Все осложняется еще тем, что ребята не знают точно кто директор, только название компании на слуху есть, но ведь стройкой может заниматься другая организация по их просьбе. Помогите, пожалуйста с чего начать!
, вопрос №4168712, Юлия, г. Ростов-на-Дону
1000 ₽
Вопрос решен
Наркотики
Вопрос заключается в том что может ли в данной ситуации помочь нанятый адвокат, есть ли шансы уменьшить срок?
На родственника завели дело по ч.3 ст.30-п.п «а,в» ч.2 ст.228.4 УК РФ. Он гражданин Республики Беларусь. Постоянной прописки и работы на территории РФ нет .Заключили под стражу в СИЗО на 2 месяца до следующего суда. Вопрос заключается в том что может ли в данной ситуации помочь нанятый адвокат, есть ли шансы уменьшить срок?. На первое заседание нанимали адвоката но он сказал что бесполезно что либо делать. Смягчающим обстоятельством может быть только то, если есть подтверждающие справки о том что родители иждивенцы. Но такие справки сделать не предоставляется возможным. Родители в здравой форме и уме и граждане РБ. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4168299, Анастасия, г. Голицыно
Дата обновления страницы 06.06.2024