8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте полтора месяца назад девушка купила у меня сумку тканевую с кожаными ручками как оказалось

Здравствуйте полтора месяца назад девушка купила у меня сумку тканевую с кожаными ручками как оказалось кожаной ручки оказались из-за искусственной кожи а она требует возврат денежных средств сертификат качества на сумку у меня нет как быть в такой ситуации

, Екатерина, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы действуете как ООО, ИП?

Если да, то применяется Закона РФ о защите прав потребителей. 

Если Вы предоставляли сведения о товаре, в которых содержалась информация о том, что ручки сумки из натуральной ткани, то имеется недостаток товара, и девушка может требовать возврата денежных средств за сумку, компенсации морального вреда.

Все зависит от того, как информацию о сумке Вы предоставили покупателю.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, я общался с девушкой и скинул ей видео, оказалось это
Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, я общался с девушкой и скинул ей видео , оказалось это просто мошенники , которые меня шантажируют , что разошлют по всем моим друзьям и родным эти видео . Я уже перевел 8 тысяч, а теперь просят еще 12 , что мне делать , подскажите пожалуйста
, вопрос №4152784, Владимир, г. Курск
Автомобильное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста, муж был лишен 3 месяца назад водительских прав, на 3 года, теперь он
Здравствуйте подскажите пожалуйста, муж был лишен 3 месяца назад водительских прав, на 3 года, теперь он подписывает контракт на сво, возможно ли вернуть права, и как это вообще все происходит, с чего начинать?
, вопрос №4152730, Кристина, г. Таганрог
Уголовное право
Есть девушка 17 лет, и есть мужчина 33 лет который заманил ее подарками и деньгами, и они переспали не раз он
Здравствуйте! Есть девушка 17 лет, и есть мужчина 33 лет который заманил ее подарками и деньгами, и они переспали не раз он говорил о том что она единственная, девочка верила и влюбилась в него так же как и он говорил об этом, в итоге оказалось то что он просто использовал ее и врал все время оказалось у него есть жена которую он скрывал в общем девушка не была согласна на такие условия, и в итоге он просто пропал не отвечает ей, и девушку это сломало, она считает то что ее использовали, и из за этого она хочет покончить жизнь суецидом, ему на нее пофиг, можно ли обратиться в полицию могут ли его наказать как то ? Это же не справедливо ребенка обманом заманить в постель и пропасть.
, вопрос №4152513, Джамиля, г. Якутск
Военное право
Здравствуйте хочу расторгнуть контракт с миннистерством обороны нахожусь на сво подписывал контракт меньше 3 месяцев назад
Здравствуйте хочу расторгнуть контракт с миннистерством обороны нахожусь на сво подписывал контракт меньше 3 месяцев назад
, вопрос №4152285, Валерий, г. Иркутск
Дата обновления страницы 23.05.2024