Здравствуйте, Вера.
Медицинская организация, оказывающая психиатрическую помощь в стационарных условиях, обязана в силу ст. 39 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» от 02.07.1992 N 3185-1 создать условия для осуществления прав пациентов и их законных представителей, в том числе:
-обеспечивать пациентов, находящихся в медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь в стационарных условиях, необходимой медицинской помощью;
-информировать родственников или законного представителя пациента об изменениях состояния его здоровья и чрезвычайных происшествиях с ним;
-обеспечивать безопасность находящихся в указанной медицинской организации пациентов,
-обеспечивать условия для направления жалоб и заявлений пациентов в органы представительной и исполнительной власти, прокуратуру, суд.
В соответствии со ст. 37 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» от 02.07.1992 N 3185-1 все пациенты, находящиеся на лечении в медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь в стационарных условиях, вправе:
-обращаться непосредственно к главному врачу или заведующему отделением по вопросам лечения, выписки из медицинской организации и соблюдения прав, предоставленных законодательством,
-подавать без цензуры жалобы и заявления в органы представительной и исполнительной власти, прокуратуру и суд.
Согласно ст. 45 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»
Государственный контроль за оказанием психиатрической помощи осуществляется уполномоченными федеральным органом исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов РФ в пределах своей компетенции при осуществлении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с законодательством РФ.
Таким органом при осуществлении государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности является Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения — Росздравнадзор.
Надзор за соблюдением законности при оказании психиатрической помощи осуществляется Генеральным прокурором РФ, прокурорами субъектов РФ и подчинёнными им прокурорами.
Далее я продолжу в следующем ответе
В соответствии со ст. 43 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»
Т.е. они пользуются теми же правами, что и пациенты, находящиеся на лечении в медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь в стационарных условиях. О них я указывала в своем первом ответе.
Обязанности стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, по созданию условий для реализации прав лиц, проживающих в ней, установлены ст. 39 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», т.е. те же обязанности, что и у медицинских организаций, оказывающих психиатрическую помощь в стационарных условиях.
Что касается перевода/выписки такого лица, то в соответствии со ст. 44 Закона от 02.07.1992 N 3185-1 основанием для перевода из стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, является заключение врачебной комиссии об отсутствии медицинских показаний к нахождению в такой организации.
А выписка из стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, производится:
— по личному заявлению лица при наличии заключения врачебной комиссии о том, что по состоянию здоровья такое лицо способно проживать самостоятельно;
-по заявлению законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно подать личное заявление, при условии, что его законный представитель обязуется обеспечить осуществление ухода за своим подопечным.
В Вашем случае необходимо требовать исполнения обязанностей, предусмотренных статьей 37 Закона «О психиатрической помощи и гарантиях» от стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами.
Для начала следует подать обращение на имя руководителя организации с требованием провести проверку по факту произошедшего с Вашей мамой, принять соответствующие меры по обеспечению ее безопасности, привлечь к дисциплинарной ответственности виновных работников организации.
Также необходимо подать жалобу в прокуратуру, которая обязана провести проверку по жалобе.