Добрый день!
Указанная платформа (если я правильно определил адрес) разместила свои правила и условия для пользователей.
7.2 Учетные записи пользователей, могут быть заблокированы в любое время, если у нас есть подозрения на мошенничество, сговор, обман, преступную деятельность или любые иные действия, которые вредят нашей репутации или нашему бизнесу.
7.6.2 VIP-Grinders оставляет за собой право блокировать средства на Вашем счете на время расследования и/или конфисковать их.
11.3 Данное соглашение утверждено и составлено в соответствии с законами государства Мальта. Любой диспут, связанный с пунктами по данному T&C, должен рассматриваться в юрисдикции Мальтийского суда.
Т.е. теоретически, администрация сайта любую ситуацию может подвести под оговорку п. 7.2, о возможном вреде репутации компании. Очевидно, что квалификация действий пользователя как приносящая вред на стороне администрации платформы, при этом никаких ограничений для администрации в принципе данным соглашением не установлено.
Следует отметить, что сам сайт (платформа) может не являться организатором игры, т.е. лицензию на игровую деятельность получала другая компания.
В силу принципа автономии воли в международном частном праве стороны договора могут при заключении договора или в последующем выбрать по соглашению между собой право, которое подлежит применению к их правам и обязанностям по договору (договорный статут). Такое прямо выраженное соглашение может быть оформлено в виде условия (оговорки) о применимом праве в тексте договора либо в виде отдельного соглашения (пункт 1 статьи 1210 ГК РФ).
Вместе с тем, целесообразно начать переписку (направление жалобы) регулятору на Мальте (если лицензия оформлялась на Мальте).
Вот как регулятор себя позиционирует.
Malta Gaming Authority (MGA) является единоличным независимым регулирующим органом, образованном в 2001 году, в сферу ответственности которого входит управление всеми видами игровой деятельности на Мальте, как в сети интернет, так и на оффлайн рынке.
Malta Gaming Authority оказывает поддержку игрокам в решении спорных вопросов. В случае возникновения претензионной ситуации, комиссия рекомендует первоначально попытаться уладить вопрос с менеджментом игорной компании. Если жалоба останется без внимания, игрок может связаться с регулирующим органом по телефону или используя письменную форму.
не за что. Судитесь там, если получится. Если по аналогии права, то ст. 309 ГК РФ. Если у них там такая норма или похожая есть вообще.