Возврат продавцу технически сложного устройства

5. Покупатель не является налоговым агентом по отношению к Продавцу в части дохода, полученного Продавцом от продажи транспортного средства по настоящему Договору. У Покупателя отсутствует обязанность по исчислению, удержанию и перечислению в бюджет НДФЛ с суммы, выплаченной Продавцу по настоящему Договору. Продавец самостоятельно уплачивает в бюджет РФ все причитающиеся налоги и сборы, возникшие в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, 6. Продавец заверяет Покупателя, что: - Продавец является законным собственником транспортного средства, право собственности возникло у него на законных основаниях и не оспаривается третьими лицами; - транспортное средство не находится под арестом, залогом, не является предметом спора, не обременено правами третьих лиц (включая права аренды, безвозмездного пользования, удержания), о которых Покупатель не был уведомлен в письменной форме; - Продавец обладает всеми необходимыми полномочиями и согласиями для отчуждения транспортного средства, и настоящее отчуждение не нарушает права третьих лиц; - на момент заключения настоящего Договора он не является неплатёжеспособным, - не имеет признаков несостоятельности (банкротства), - не находится в процедуре банкротства, - заключение настоящего Договора не является для Продавца сделкой, совершённой с целью причинения вреда имущественным правам кредиторов. 7. В случае признания Договора недействительным по любым основаниям, предусмотренным законодательством РФ, включая, но не ограничиваясь, основаниями, связанными с пороками права собственности Продавца или отсутствием у него полномочий на отчуждение, Продавец обязуется: - полностью возместить Покупателю все убытки, включая реальный ущерб (стоимость транспортного средства, уплаченную Покупателем, расходы на оформление, хранение) и упущенную выгоду; - в случае истребования транспортного средства у Покупателя третьими лицами или возврата его в конкурсную массу - вернуть Покупателю полную цену, уплаченную по Договору, в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента такого истребования или возврата. - Обязательства Продавца по возмещению убытков, предусмотренные п.2, не прекращаются и не ограничиваются в случае прекращения настоящего Договора или признания его недействительным. Стороны подтверждают, что условие о возмещении убытков является самостоятельным обязательством, сохраняющим силу. 8. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Не нравятся пункты в договоре купли-продажи с ООО. Поясните их пожалуйста.

Здравствуйте, сдал ноутбук по гарантии на ремонт, весь процесс ремонта затянулся почти на 50 дней, в итоге пришло устройство без половины оперативной памяти было 64 гб, а стало 32. Сперва назвали причину поломки в процессоре, что из-за него устройство не будет включаться и предложили два варианта решения проблемы: первый и быстрый - это отключить одну плату оперативной памяти, но проблемы с процессором будут усугубляться, а второй вариант - это полноценно отремонтировать процессор и все будет в норме. Я согласился на второй вариант и ждал когда закончат. Сперва сказали уже готово ждем устройство и завтра отправим, но отправили только через неделю, но это не суть. При получении в CDEK я заметил, что нет половины памяти, переходника вилки и нет акта ремонта. После долгих распросов мне все- таки сказали, что эту память просто приклеили внутри корпуса ноутбука и не подключили т. к. оно сделала к/з. Сперва отказывались заменить эту память, но позже предложили, что смогут, но ближайшие полгода такой у них не ожидается. И вот следственно вопрос как мне поступить. Я готов забрать устройство и возврат за эту память хоть и сейчас она стоит намного дороже, но я не уверен, что они все починили вдруг они сделали первый вариант ремонта и вскоре у меня ноутбук снова сломается, тем более если я попытаюсь самостоятельно в будущем после истечения гарантии поменять память может все сломаться если они не устранили поломку, а только симптомы. Сам ноутбук я не забирал он хранится в сдек до 21 октября.

Здравствуйте, приобретал технически сложный товар (консоль) в местном магазине, сломался, сдал на ремонт, 45 дней вышло, продавец ссылался, что консоль все еще в сервисном центре, я хотел решить все в переписке на авито, так как изначально там и договаривались, по итогу сошлись на том, что мне компенсируют стоимость подписки на PSN за все дни, что консоль была в СЦ, а я дополнительно подожду 2 недели, спустя которые мне звонят и говорят, что консоль неремонтопригодная, приезжайте за новой, приехал, расписался в акте, а на мой вопрос о компенсации отвечают, что новый товар выдан, компенсации не будет, да и якобы мы договаривались, если будет ремонт, а также ссылается на 30 дней на выдачу нового товара, если его нет в наличии. Вопрос в следующем: имею ли я право требовать неустойку даже если получил новый товар? Срок нарушения составляет 14 дней с момента истечение 45 дней на ремонт.

Тема: Отказ в гарантийном ремонте электровелосипеда, обман со стороны продавца со сроками гарантии. Как действовать дальше? Суть ситуации: 21 июня 2026 года я приобрел электровелосипед Minako за 63 990 руб. у ООО «Минако Трейд» (ИНН 7726415505). Спустя чуть меньше 3 месяцев произошла поломка: сгорел контроллер/мотор-колесо (короткое замыкание в движении, мотор-колесо заблокировалось и мешает прокрутке). Велосипед использовался в сухую погоду, вскрытие корпусов электроники не производилось, влаги внутри 100% нет. Поломка носит чисто электрический характер. Конфликт с продавцом и данные документов: 1. По гарантии: В выданном мне товарном чеке официально зафиксировано: «Гарантия на электроэлементы товара 1 год с момента покупки». Однако в чате поддержки продавца мне отказывают в гарантии, заявляя: «У вас в руководстве пользователя прописаны все условия и сроки, гарантия закончилась» (в книжке-инструкции они урезали срок на электронику до 3 месяцев для физлиц и до 1 месяца для курьеров). На сегодняшний день с момента покупки прошло примерно 4 месяца (гарантия по чеку действует). 2. По гидроизоляции: При покупке я оплатил доп. услугу «Гидроизоляция G3» за 4 000 руб. Позже в чате я отказался от нее из-за некачественного исполнения (были дыры), мне вернули за нее деньги. После этого я нанес немного герметика поверх заводских швов снаружи, не вскрывая корпуса. В чате поддержка сначала заявляла, что «самостоятельная гидроизоляция снимает с гарантии». Что я уже сделал: Направил продавцу в Москву официальную досудебную претензию Почтой России с описью вложения. Требования: провести безвозмездный гарантийный ремонт и организовать транспортировку крупногабаритного товара (вес > 5 кг) силами курьера от моей двери за счет продавца (на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП). По трек-номеру продавец получил претензию 22 сентября 2026 года. Продавец проигнорировал требования, курьера не прислал. В чате продолжают настаивать, чтобы я отправлял детали вопреки закону за свой счет, и повторно врут, что гарантия закончилась. Законный срок ответа на претензию (истек 12 октября) нарушен. Вопросы к юристам сайта: 1. Правильно ли я сделал, что зафиксировал требования первой претензией, и законны ли мои требования о доставке курьером «от двери» за счет продавца на основании п. 7 ст. 18 ЗоЗПП? 2. Какой документ имеет приоритет для суда — товарный чек, где четко написано «Гарантия 1 год», или урезающая сроки книжка-инструкция (руководство пользователя)? 3. Намерен провести независимую техническую экспертизу в г. Волгограде за свой счет, чтобы зафиксировать отсутствие влаги и заводской брак электроники, после чего отремонтировать велосипед в стороннем сервисе и подать иск в суд на возврат стоимости ремонта, экспертизы, такси, неустойки (1%) и штрафа 50%. Верный ли это алгоритм действий в данной ситуации и какие юридические риски здесь есть?

Здравствуйте! Нужна юридическая консультация по вопросу возврата нового автомобиля ненадлежащего качества. Хотел бы оценить перспективы возврата денег и правильно выстроить действия, чтобы не потерять свои права. 1. Обстоятельства покупки 30 сентября 2026 года я приобрёл у ООО «Пенза-Автомастер» новый автомобиль TENET T7 Prime 2WD 2026 года выпуска, VIN EDEFB32B4TE114215. Стоимость автомобиля по договору купли-продажи № PAM26-625 составляет 2 785 000 рублей. Автомобиль приобретён с использованием автокредита Сбербанка. Дополнительно были оформлены КАСКО, карта помощи на дорогах и дополнительное оборудование у дилера. Также подписано дополнительное соглашение, связанное с предоставлением скидки при участии в программе финансовых и дополнительных услуг.(несмотря на этот факт, отправил заявлениия на возврат) 2. Обнаруженный недостаток При первой продолжительной поездке по трассе, примерно при общем пробеге 600 км, обнаружил, что автомобиль устойчиво уводит вправо при движении по ровной дороге (сделал видео-фиксацию). Для сохранения прямолинейного движения приходится постоянно корректировать рулевое управление влево. При этом визуально рулевое колесо находится прямо. Автомобиль эксплуатировался на штатных колёсах и шинах. Проблема вызывает опасения с точки зрения безопасности. Сразу позвонил дилеру. Меня заверили, что продолжать движение безопасно (держите руки на руле))) ), записали на 12 октября 2026 года ( завтра) для проверки и регулировки сход-развала. Причина увода пока не установлена, диагностика не проводилась. 3. Моя цель Я рассматриваю возврат автомобиля продавцу и получение уплаченных денежных средств. Не хотел бы ограничиваться ремонтом, если есть законные основания отказаться от договора купли-продажи. Насколько я понимаю, по пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара требование о возврате денег можно заявить при обнаружении недостатка в течение 15 дней со дня передачи товара независимо от существенности недостатка. В связи с этим опасаюсь, что ожидание диагностики до 12 октября может создать дополнительные риски. При этом мне важно зафиксировать недостаток и получить документы, поскольку не исключаю, что дилер может заявить об отсутствии неисправности либо объяснить ситуацию обычной регулировкой сход-развала. Нужен правильный порядок действий.