Я нарушил какойто закон что положил в корман товар и кто был прав в этой ситуации?

Здравствуйте. Ситуация произошла следующая: я косметолог, была проведена процедура девушке, через месяц она написала мне, что что-то не так, я рассказала план действий и уточнила, что очно на прием смогу принять позже (на тот момент была на больничном, лежала на операции). Она согласилась и больше не писала. Когда смогла принять - девушка пропала и не отвечала на вопрос, придет ли она на прием. Через какое-то время мне начал писать какой-то мужчина от нее и требовать деньги. Якобы я отказалась принимать, они сходили к другому врачу и им назначили лечение. Требовал, чтобы я вернула средства за процедуру, возместила стоимость приема другого врача и покупку мазей. Я попросила предоставить чеки на прием и мази (деньги требуют не маленькие, 20.000). После просьбы предоставить чеки посыпались угрозы - что в случае отказа возмещать средства они напишут досудебную претензию и в конечном итоге обратятся в суд и чеки они предоставят только по суду, но уже мне нужно будет не только запрашиваемую сумму возместить, но и их затраты на суд. Вопрос - как мне быть в этой ситуации? Я не отказывалась решать проблему, но, во-первых, я даже не видела, что пошло не так, девушка от приема отказывается (не отвечает) и присылать фото проблемы также не хочется; во-вторых, как возмещать средства без чеков, поверить на слово?

Здравствуйте! Заказали дверь с доставкой из другого города. Продавец предварительно посчитал стоимость доставки в разных ТК. Я выбрал из предложенного. Предварительная стоимость доставки, включая упаковку составила 4700. Цена меня устроила, я дал добро. На следующий день дверь с магазина забрали представители выбранной ТК. Сегодня мне прзвонили и сообщили что дверь привезли и озвучили сумму 8300. Меня эта ситуация не устраивает. Что делать? Проблема как я понял заключается в разной оценке объема груза. Объем груза больше фактического в 4 раза. Должны ли они были на каком то этапе озвучить сумму? Могу ли я отказаттся забирать товар и потребовать вернуть его обратно в магазин за их счет.

Здравствуйте Работаю учителем дефектологом в школе, ставка 4 часа. Работаю с 9 до 13.00. В каникулы сказали, что учителя, согласно закону, работают до 14.00, но это выходит за пределы моего рабочего времени и ставки соответственно. Как быть в этой ситуации?