Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер, я наклеила защитное стекло мужчине на телефон, через 3 дня пользования у него ВДРУГ появилось большое черное пятно на телефоне, он подал на нашу организацию "досудебную притензию"
Добрый вечер , я наклеила защитное стекло мужчине на телефон , через 3 дня пользования у него ВДРУГ появилось большое черное пятно на телефоне , он подал на нашу организацию «досудебную притензию». Я ,как продавец , уверена что не могла причинить ему такой ущерб , теперь он хочет взыскать с нам полную стоимость мобильного телефона , что сделать ? Подать встречное заявление ?
Здравствуйте, Ольга!
Если мужчина хочет взыскать с Вас какую-то компенсацию, то ему необходимо доказать, что чёрное пятно появилось в связи с тем, что Вы некачественно оказали услугу.
Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, либо Вам нужна развернутая консультация с правовым обоснованием, судебной практикой, либо помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Ольга, добрый день.
Вам необходимо предоставить ответ на досудебную претензию, Вы можете отказать в возмещении убытков.
Заявитель, после Вашего ответа имеет право обратиться в суд.
Однако в суде ему предстоит доказать причинно-следственную связь между событиями.
Если потребуется помощь, обращайтесь.