Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Так же мне понадобиться помощь в составление Пояснения в какие инстанции я могу обратиться касательно деятельности зоомагазина и ветапетки, а так же ветеринарного кабинета при их организации
Здравствуйте, всю ситуацию изложила в документе и прикрепила во вложение.
Мне нужна консультация юриста в сфере обращения с животными и по правам потребителя. Так же мне понадобиться помощь в составление Пояснения в какие инстанции я могу обратиться касательно деятельности зоомагазина и ветапетки, а так же ветеринарного кабинета при их организации.
Я просто не сильно разбираюсь в этом, поверхностные знания имеются.
А так же возможно помощь в составлении документов для всех этих инстанций.
- Document(1).docx
Здравствуйте!
Право потребителя на информацию о товаре предусмотрено ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/7277de8b3c2fcf0360ef348aae019c0da29095fa/
Информация о товаре должнга содержать данные, указанные в ст.10 вышеприведенного закона
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/
При этом ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре предусмотрена ст.12 данного закона «О защите прав потребителей»
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/b9c49e21678597215e7d4570e60e3b72d6ca7312/
Получается, что продавец при продаже Вам попугая не обеспечил предоставлении Вам полной и достоверной информации о состоянии птицы и даже ввел Вас в заблуждение.
Соответственно на основании вышеприведенных норм Вы можеет отсттаивать свои права при общении с магазином.
Кроме того, права потребителя при обнаружении в товаре недостатков предусмотрены ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
После написания претензии и отсутствии ответа, либо игнорировании Ваших требований у Вас есть право подать на магазин претензию.
Также Вы вправе требовать компенсацию морального вреда ( ст.151 ГК РФ), взыскание причиненных убытков ( ст.15 ГК РФ).
Но надо понимать, что все это нужно доказывать в суде, ст.55,56 ГПК РФ. Возможно в том числе путем проведения экспертизы, Ст.79 ГПК РФ.
Что касается того, куда написать обращение, то можете их направить в органы Роспотребнадзора и Департамент ( Министерство) ветеринарии.
Если Вам нужна дополнительная консультация или составление документов можете обратиться ко мне в чат.