Можно ли вернуть деньги за некачественную полиграфическую продукцию при нарушении сроков?
Здравствуйте.
Обратилась в типографию для печати продукции, по соглашению сторон сделана предоплата и оговорены сроки сдачи. В назначенный срок,по договору 10 дней ( от 06,03 фактическое подписание и предопл. 14,03), устно 3 недели ( сдача 05,04), продукция не готова, готовые изделия по 1 шт удалось получить только 09,04, выявился: брак , нарушена комплектация, сдвинулись сроки сдачи. Отправлена претензия и получен ответ.( файлы прикрепляю)
Вопрос: Могу ли я сделать возврат денежных средств. Куда обратиться и в каком порядке.
- ответ на претензию.pdf
- Претензия.pdf