Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказали в обмене электронной книги

Здравствуйте! Купил электронную книгу,а она зависла ,да так что в сервисном центре сказали что у них впервые такое,однако обменять на аналогичную отказались,ссылаясь что доказать что неисправность возникла по вине изготовителя не представляется возможным и взяли книгу на перепрошивку,да и ждать теперь сказали 45 дней.(от покупки книги до неисправности прошло около месяца). Правомерны ли действия сотрудников магазина?

29 января 2013, 07:21, Алексей Козлов, г. Воронеж

Яна Масловская

Юрист, г. Краснодар

Добрый день! Электронная книга является технически сложным товаром, поэтому срок для предъявления требований о возврате/обмене товара в связи с наличием недостатков, составляет 15 дней. По всей видимости, продавец в данном случае принял товар для устранения недостатков в пределах гарантийного срока. В соответствии с п.1 ст.20 Закона "О защите прав потребителей" в случае если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

29 января 2013, 07:49

Похожие вопросы

Трудовое право

Позвонил сегодня директор, сказал, что это моя обязанность была заполнить электронный журнал и выставить

Я учитель, нахожусь в учебном отпуске- написание магистерской диссертации, ее защита, закрытие обходного листа и прочее. Оценки за триместр не выставляла, т.к. не было на это время, тем более были другие учителя, которые заменяли. Позвонил сегодня директор, сказал, что это моя обязанность была заполнить электронный журнал и выставить оценки, что по приходу из учебного отпуска должна буду написать служебную записку на имя директора. Правомерны ли мои действия ?

18 февраля, 10:19, вопрос №4862444, Светлана, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Хочу направить работодателю досудебную претензию по электронной почте

Добрый день. Хочу направить работодателю досудебную претензию по электронной почте. В договоре почта не указана. Но адрес есть в электронном документообороте. Файл прилагается. Будет ли эта претензия иметь юридическую силу.

17 февраля, 20:14, вопрос №4861766, Лариса, г. Нарьян-Мар

1 ответ

Взыскание задолженности

Судебный приказ вступил в силу 02.12.2021.Я его получил электронно, но и отменять не стал так как думал что ИП не

Добрый день.Возбудили ИП по кредиту 10.02.2026.Кредит 2015 года апрель. Судебный приказ вступил в силу 02.12.2021.Я его получил электронно,но и отменять не стал так как думал что ИП не возбудят потому что срок исковой давности по кредиту истёк.Его и не возбудили сразу,а возбудили первый раз только в июле 2024 года.Не наложили никаких ограничений и закрыли Исп. произв. через 2 месяца.И вот сейчас опять возбудили,наложили ограничения.Прдскажите что можно сделать и как применить срок исковой давности.В Мировой суд ходил.Секретарь сказал что очень врят ли если судья отменит Судебный приказ

17 февраля, 12:45, вопрос №4861273, Юрий, г. Москва

5 ответов

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Хотелось бы получить консультацию на тему отказа от электронного обучения ребенка, обученмя с применением дистанционных технологий - "дистанционное обучение" несовершеннолетнего

Здравствуйте! Хотелось бы получить консультацию на тему отказа от электронного обучения ребенка, обученмя с применением дистанционных технологий - "дистанционное обучение" несовершеннолетнего.

17 февраля, 12:39, вопрос №4861372, Надежда, г. Котлас

10 ответов

Уголовное право

Тренир ударил ребенка по лицу и кулаком в живот за электронную сигарету да ребенок не прав ну он его бил при всех

16 февраля, 20:20, вопрос №4860551, Ольга, г. Москва

1 ответ