Здравствуйте, Ирина!
Клевета это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию. (ст.128.1 УК РФ)
То-есть сведения должны быть заведомо ложными для распространителя.
Например в паблике клиент утверждает, что была кража волос.
Вот, если не было никакого пересчета волос сторонним мастером обвинение в краже, мошенничестве будут являться клеветой.
В этом случае Вы вправе обратиться в полицию, поскольку речь будет идти о ч.2 ст.128.1 УК РФ, которой предусмотрена ответственность за клевету, распространяемая в сети интернет
Касаемо высказываний в отношении выраженных в неприличной форме имеет место быть
оскорбление, предусмотренное ст.5.61 КоАП РФ.
По факту оскорблений тоже можно обратиться с заявлением в полицию.
В отношении самого паблика можно требовать удаление как самого фото, так и Ваших персональных данных, как незаконно размещенных.
Поскольку не давали разрешение владельцу паблика разрешение на размещение своих персональных данных, поэтому оно незаконно.
В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные.
ст.20 Закона №152-ФЗ
Невыполнение оператором персональных данных в срок не превышающий семи рабочих дней, требований субъекта это административное правонарушение, предусмотренное ч.5 ст.13.11 КоАП РФ.
То-есть владелец паблика обязан удалить Ваши персональные данные.
При отказе или нарушении сроков, можно написать заявление в Роскомнадзор о привлечении владельца паблика к административной ответственности.
Определенно, в случаи наличия претензии к вашей работе, клиент должен был их изложить в иной, цивилизованной форме.
Вы зафиксировали все скриншотами. Это хорошо. Вы можете обратиться в суд с целью опровержения сведений о ненадлежащем качестве вашей работы.
Теперь вы можете обратиться с заявлением в прокуратуру.
То есть возможно привлечение ваших клиентов к административной ответственности в форме штрафов.
Решение принимает суд.
Срок давности составляет 3 месяца.
Предоставьте данные о клиенте и укажите их в заявлении (ФИО, контактный телефон, адрес если имеется, данные об оказании услуги.