Нужно ли вносить предоплату, если кредит уже одобрен?

Добрый вечер, заказывали балкон, замерщик окон с нас взял предоплату, платила мама наличными, я была свидетелем, подписали документ в котором говорилось, что внесена энная сумма предоплаты и остальная чать суммы, этот документ он должен был передать в офис, он этого не сделал и нам в офисе отказываются отдавать наши деньги ссылаясь, что документа нету и замерщик предоплату не брал, что можно сделать в такой ситуации и есть ли возможность вернут эту сумму?

Здравствуйте! Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя и возможных действий в сложившейся ситуации. В сентябре 2025 я приобрела телефон айфон 13про через маркетплейс WB у продавца Товар был приобретён в кредит, через т-банк. Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться. Я предприняла следующие действия: Отнесла устройство в авторизованный сервисный центр на ремонт. Написала обращение в службу поддержки продавца и маркетплейса. Получила письменный ответ от продавца с обещанием вернуть денежные средства в установленный срок. Однако после этого продавец перестал выходить на связь и убрал все свои товары с маркетплейса. В настоящее время связаться с ним невозможно. Сейчас я столкнулась с дополнительными сложностями: просрочка по кредиту составляет 2,5 недели (платеж должен был быть внесён ранее); внести платёж смогу только 5 числа, так как средства были направлены на ремонт телефона; маркетплейс предлагает оформить возврат товара по заявке, но без взаимодействия с продавцом дальнейшая судьба заявки неясна.

Здравствуйте, не помню в каком году поступала в институт дистанционно, внесла предоплату, а потом учиться передумала, потому что поменяла сферу деятельности, сейчас они подали на меня в суд, что я им должна за обучение, я даже ни разу ничего не прочитала и не сдавала, на каком основании я им должна выплатить 52000 рублей? Предоплату я обратно не просила возвращать