Что делать, если после возврата денег за заказ на Ozon требуют оплатить товар на личную карту?
Здравствуйте, заказал с интернет магазина Озон инверсионный стол для лечения спины, заказ был оформлен 18.02.2024, товар оплатил сразу при заказе, дату доставки назначили с 23.02 по 07.03 числа, ждал до этой даты, заказ не пришел, а продавец, то есть сам магазин через который Озон заказал мне товар не отвечал в течении двух недель, написал им 06.03 и 07.03 числа по счет товара, не отвечали, написал в службу поддержки Озон, они ответили мне что доставка производится сторонним магазином и они не могут мне помочь, отменить заказ я не смог. Через 11 дней после истечения срока доставки мне написал магазин о том что товар доставят в другую дату, то есть с 18.03 по 23.03, товар доставили 22.03 через транспортную компанию. Сегодня 25.03.2024 мне пришло уведомление о том что товар отменен, денежные средства в полном размере поступили на мою банковскую карту, а через некоторое время мне приходит сообщение с неизвестного номера, и представляется сотрудником этого магазина и просят перевести деньги им напрямую на карту, и отправляют реквизиты получателя. Никаких доказательств того что он действительно является сотрудником магазина я не получил, и я не могу быть полностью уверенным в том что перевод средств поступит именно в магазин который отправил мне заказ. Что мне делать в такой ситуации?
Если Вы получите товар, то должны оплатить продавцу его стоимость, в противном случае она может быть с Вас взыскана как неосновательное обогащение по ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ:
Также могут быть взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами и судебные расходы.
Почитав такие проблемы в интернете, я наткнулся на статью в ГК РФ о том что если продавец не доставил в срок то я могу потребовать компенсацию, и возможно ли такое осуществить? так как с момента заказа прошел месяц.
А вот продавец не имел права отказаться от продажи Вам предварительно оплаченного товара, и Вы вправе требовать с него компенсацию морального вреда.