Был приобретен сотовый телефон.,возникли проблемы с динамиком, нет звуков. Продавец предложил сдать его на экспертизу, взамен предложили телефон стоимостью 20% от стоимости на время отсутствующего. Правомерно ли это если в законе прописано замена на аналогичный?
Наталья Анатольевна, здравствуйте!
Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Поэтому «аналогичность» товара в данном случае заключается не в соразмерности его цены, а в аналогичности по основным потребительским свойствам товара. То есть должен быть предоставлен телефон, имеющий те же основные потребительские свойства (функции).2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
