Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день Я имею группу инвалидности и ежедневно посещаю процедуры у врача, которые помогли войти мне в
Добрый день
Я имею группу инвалидности и ежедневно посещаю процедуры у врача, которые помогли войти мне в ремиссию по заболеванию и сократить количество обострений
Записываюсь в клинику на месяц вперед на удобное мне время , на каждый день
Сегодня врач мне сказала, что с апреля она удаляет все мои записи и есть я заболею ( начнется обострение) , то просто записываться в моменте ( но у нее запись бывает на 2 недели вперед) , то есть я могу просто умереть без лечения
Насколько такие действия правомерны? Как я могу с точки зрения юридической защитить себя и продолжить посещать клинику так, как мне удобно?
Здравствуйте Марина.
Уточните указанный порядок о котором идёт речь в вопросе касающийся записи, предусмотрен Договором об оказании Вам платных медицинских услуг?.
Спасибо.
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
Здравствуйте, Марина.
В соответствии с п. 10 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается:
а)в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации;
б)в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;
в)на основе клинических рекомендаций;
г)с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации (далее — стандарт медицинской помощи).
В каждом конкретном случае в зависимости от вида необходимой медицинской помощи, конкретного заболевания, диагноза применяются разные положения, порядки оказания, стандарты медицинской помощи, а также клинические рекомендации. Тактику ведения каждого случая (периодичность приемов и т.д.) выбирает лечащий врач, исходя из требований указанных стандартов медпомощи, клинических рекомендаций и т.д.
Согласно п. 38 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736
Исполнитель предоставляет потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию:
а)о состоянии его здоровья, включая сведения о методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения
Если Вы не согласны с действиями конкретного врача, то Вы вправе подать письменное обращение на имя руководителя медицинской организации с требованием провести проверку о правомочности действий данного врача.
Для проведения проверки качества оказываемой помощи (в том числе по порядку записи) Вы также вправе обратиться с соответствующей жалобой в Росздравнадзор для проведения экспертизы качества медицинской помощи в порядке, установленном Приказом Министерства здравоохранения РФ от 16.05.2017г. №226н. По результатам экспертизы качества медицинской помощи оформляется экспертное заключение.
Сегодня врач мне сказала, что с апреля она удаляет все мои записи и есть я заболею ( начнется обострение), то просто записываться в моменте ( но у нее запись бывает на 2 недели вперед), то есть я могу просто умереть без лечения
В таких случаях обязаны вообще принять без записи, если требуется скорая помощь
Как я могу с точки зрения юридической защитить себя и продолжить посещать клинику так, как мне удобно?
Здесь все же решает лечащий врач, какие методы лечения необходимы, с какой периодичностью оно требуется. Если Вы не согласны, то действуйте, как я указала выше
Здравствуйте Марина
В данном случае проблема в том, что в 2024 году еще действует мораторий на проверки — и без согласования с прокуратурой проверки не проводятся, поэтому вам в проверке могут отказать на основании Постановления Правительства РФ от 10.03.2022 N 336
Таким образом правильнее обращаться в организацию с претензией заказным письмом с уведомлением с описью вложения на их юр адрес.
+ параллельно обращаться в прокуратуру для инициирования проверки данной организации.
Однако в данном случае их действия должны быть подтверждены т.е вам желательно получить письменный отказ от записи в клинике.
так же важно понимать почему вообще предварительную запись убрали в клинике или её убрали только для вас во 2 ом случае это носит явно дискриминационный характер и нарушает закон о защите прав потребителей .
Марина надеюсь смог вам помочь
С уважением Давидьянц А.Г.
С учётом моего уточнения выше далее:
Вы пишите клиника частная, значит платные медуслуги, значит заключался Договор, в договоре и его условиях указано на такой порядок как эти записи к врачу, или в договоре таких условий нет, до Вас такую информацию доводили согласно законодательству?
Предоставление платных медицинских услуг регулирует Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006», можете с ним ознакомиться полностью по следующей ссылке:
Из Постановления следует:
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.