8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
800 ₽
Вопрос решен

Кухня изготовлена с ошибкой в замерах: как вернуть деньги или требовать переделки?

Здравствуйте! Заказал кухню, выбрал дизайн, с дизайнером сделали макет, приехал замерщик, изготовили кухню! Оплата 100%. Монтаж входил в стоимость кухни! Кухню привезли и она не встала под коммуникации, изготовитель отказывается за свой счет переделывать секции для урегулирования вопроса, оперирует тем, что якобы мне даны какие-то рекомендации для подготовки помещения, но перенос коммуникаций технически не возможен и если бы я знал о том, что кухня не встанет в то помещение где был замер (на замере все трубы, подводы и тп отображены) то не заказывал бы кухню) и в магазине и на произведите никто не проверил встанет ли кухня! Как быть? Могу ли я полностью отказаться от договора или как минимум требовать довести работу за их счет? На какие правовые моменты можно ссылаться? А так я считаю что покупатель не должен разбираться где какая труба будет мешать! Для этого приезжает замерщик и передает все данные уже тому кто составляет проект!

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва

Добрый вечер.

что якобы мне даны какие-то рекомендации для подготовки помещения

 А в какой форме они с их слов Вам были даны?

Есть подтверждение данных рекомендаций? 

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Я таких не получал, завтра буду от них этот момент узнавать, просто хотел заранее знать к чему готовиться и на что ссылаться. Если бы получал, то как минимум сказал бы сразу что такие изменения невозможны и нужно переделывать проект с учетом уже готовых подводок.
Я таких не получал, завтра буду от них этот момент узнавать, просто хотел заранее знать к чему готовиться и на что ссылаться.

 Можете прислать Ваш договор и документы по заказу.

Не видя их дать полную консультацию проблематично.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
риехал замерщик, изготовили кухню! Оплата 100%. Монтаж входил в стоимость кухни! Кухню привезли и она не встала под коммуникации, изготовитель отказывается за свой счет переделывать секции для урегулирования вопроса, оперирует тем, что якобы мне даны какие-то рекомендации для подготовки помещения, но перенос коммуникаций технически не возможен и если бы я знал о том, что кухня не встанет в то помещение где был замер (на замере все трубы, подводы и тп отображены) то не заказывал бы кухню) и в магазине и на произведите никто не проверил встанет ли кухня!

 Здравствуйте

А в договоре что то об этом есть?

Если нет — то это целиком вина замерщика и надо на основании ст 29 закона о защите прав потребителей требовать- письменно- в претензии все это исправить.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

+ возмещение всех убытков, если они были.

Если в договоре этой информации не было- они не вправе на это ссылаться вообще. 

А если была- вопрос о чем именно- по ст 10 зпп — информация о товаре и услугах должна быть плоной и достоверной, обеспечивать правильный выбор услуг и товаров. А если она не предоставлена или была неверной- то по ст 12 зпп потребитель в любой момент может отказаться от услуг или товара и потребовать возврат всех денег. Даже если работы уже выполнены или выполнены частично или товар передан.

0
0
0
0
А так я считаю что покупатель не должен разбираться где какая труба будет мешать! Для этого приезжает замерщик и передает все данные уже тому кто составляет проект!

 Именно так.

Для начала отправить претензию заказным письмом по по почте с описью и дополнительно можно по эл. почте еще отправить. Срок ответа по качеству- по ст 29 — идет 10 дней, календарных. 

Если будет отказ или игнор- придется это решать через суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, муж подписал контракт на военную службу но не на сво а новоенный корабль, выплаты ещё не какие не получал можно как то расторгнуть этот контракт?
Здравствуйте, муж подписал контракт на военную службу но не на сво а новоенный корабль,выплаты ещё не какие не получал можно как то расторгнуть этот контракт?
, вопрос №4968014, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какую компенсацию можно заявить при изменении степени тяжести вреда здоровью в суде?
Здравствуйте.Сосед сломал моей жене шейку плечевого сустава правого плеча 16.04.24.определили тяжкий вред здоровью,суд тянется до сих пор и вред с 01.09.25 стал средний вред здоровью.Какую максимальную компенсацию можно заявить?
, вопрос №4964046, Сергей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт на работу по «отношению» в одностороннем порядке?
Здравствуйте, в данный момент требуются много рабочих на восстановление ЛНР и ДНР через "отношение". Как мне разъяснял один из потенциальных работодателей, меня не могут призвать на военную службу и так как этот контракт именно через "отношение" (не очень понимаю сути этого термина), то я буду работать именно с той компанией через которую устраиваюсь. Плюс ко всему там выплачивается определённая сумма ("подъёмные"), если я захочу расторгнуть контракт, то часть этих денег мне нужно будет вернуть (логично). Возможно ли расторгнуть подобный контракт раньше срока (например проработав несколько месяцев) в одностороннем порядке и по каким причинам это можно сделать? P.S.: Сообщение от потенциального работодателя прилагаю в файле.
, вопрос №4963134, Олег, г. Железногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какую правовую основу можно опираться в данном случае?
Здравствуйте.Мои соседи провели кабель для интернет от столба-олоры на моём участке к себе в дом.Я составила АКТ Я собираюсь отправить уведомление к данным соседям о том чтобы они убрали оборудование либо я подам в суд на основании ??? статьи??? На какую правовую основу можно опираться в данном случае?Акт Составлен по заявлению ....................... собственника участка № 98 о том что на столбе - опоре, установленном и находящемся на участке № 98 смонтирован оптический кабель для сети интернет, подключён к дому на участке № 99 без согласия собственников участка № 98 Собственники участка № 98 не были уведомлены о заключении договора и установке данного оборудования на своём участке со стороны собственников участка № 99 и ООО «Прогресс Технология» установившем кабель. На какую статью закона можно сослаться при подаче уведомления соседям нарушителям
, вопрос №4962096, екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как переоформить автомобиль, если не было возможности сделать это раньше?
Здравствуйте у меня машина в 2025 году была на ремонте не было возможности переоформить как на данный момент можно переоформить автомобиль?
, вопрос №4961881, Артем, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.03.2024