Законна ли деятельность сервиса по организации обратных звонков с передачей данных третьим лицам?
Мы планируем запустить сервис, работающий по следующему алгоритму:
- Пользователь вводит поисковый запрос в Яндекс, например, Сбербанк телефон, видит нашу контекстную рекламу и переходит на наш мобильный сайт.
- Пользователь выбирает вопрос, по которому ему нужно обратиться в Сбербанк, вводит свой номер телефона и нажимает кнопку "Обратный звонок".
- В этот момент мы инициируем звонок в Сбербанк, наш AI-алгоритм проходит всё взаимодействие с роботом и как только к звонку подключается оператор, мы инициируем обратной звонок по номеру телефона, оставленному пользователем.
- Сервис для пользователя является бесплатный. Пользователь экономит время, не ожидая на линии.
- При этом мы планируем монетизировать данные, полученные в ходе звонков:
- - Записывать разговоры для последующего анализа.
- - Передавать данные пользователей (номер телефона, резюме звонка), не довольных товаром и услугой, в качестве лидов конкурирующим компаниям.
- Записанные разговоры могут содержать конфиденциальные данные, например, паспортные данные, или, что более важно, кодовые слова. Мы можем настроить наш алгоритм таким образом, чтобы такие данные на записывались.
Вопросы:
1) Можем ли заниматься описанной выше деятельностью с точки зрения действующего законодательства РФ?
2) Если да, то что нам нужно сделать, чтобы соответствовать действующему законодательству?
