Как вернуть деньги за оплату ремонта автомобиля без оформленных документов?

Здравствуйте!

А по итогу Вам отказываются запчасти привозить? 

Здравствуйте!

С учетом обстоятельств, изложенных вами в вашем вопросе, следует исходить из требований Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 32. «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)».

В норме указано, что вы в качестве потребителя, вправе отказаться от исполнения заключенного с вами договора в любое время:

при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Такой правовой позицией, вы вправе принять решение об отказаться от исполнения заключенного с вами договора о ремонте автомобиля в любое время.

Подробнее тут: base.garant.ru/57589520/

С учетом требований ст. 450.1 ГК РФ, вы имеете право на односторонний отказ от договора путем уведомления другой стороны об отказе от договора.

В связи с чем, вам нужно направить соответствующее уведомление в адрес СТО и отказаться от получения услуг по ремонту автомобиля.

Что касается запасных частей, то вы заплатили дистанционно не на СТО, а в магазин ПАРТ КОМ в город Нижний Новгород.

Вы заключили договор о дистанционном способе продажи вам товара с магазином ПАРТ КОМ в город Нижний Новгород.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», части 4, вы как потребитель, имеете полное право отказаться от товара в любое удобное для вас время до его передачи. А после передачи товара — в течение семи дней.

Если продавец вам не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара без дефектов при доставке вам товара, то вы как потребитель имеете полное право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Это означает, что в случае отсутствия информации о праве на возврат, вы как потребитель защищены законом и не обязаны ничего платить продавцу за отказ от товара.

Если вы стали жертвой подобной ситуации, не стоит опасаться за свои права — они гарантированы законом и помогут вам вернуть свои деньги в кратчайшие сроки.

В связи с чем, вам нужно направить продавцу товара соответствующее требование.

При вашем отказе от товара, — продавец должен вам возвратить уплаченную вами денежную сумму по договору о дистанционном способе продажи товара.

Если ваши требования будут не удовлетворены со стороны продавца, то вы сможете взыскать в судебном порядке уплаченную вами денежную сумму по договору о дистанционном способе продажи вам товара, в порядке искового производства. 

Иск госпошлиной не облагается и подается в суд по месту вашего жительства.

Согласно ГПК РФ Статья 29. «Подсудность по выбору истца», иски о защите прав потребителей может быть предъявлен в суд по месту вашего жительства или месту пребывания.

Роман, добрый день.

7. ⁠Я проверил на сайте, данный ИП не являлся действующим на момент проведения платежа.

 Все верно, по данным ФНС указанное ИП ликвидировано.

Дата прекращения деятельности: 14.02.2024

Вы внесли предоплату 19.02.2024 г.

Поскольку на указанную дату лицо, получившее оплату ИП не являлось Ваши отношения не подпадают под действия Закона РФ «О защите прав потребителей», пока Вами не будет доказано, что указанное лицо фактически осуществляет предпринимательскую деятельность без регистрации.

Единственный документ который Вам выдали — это кассовый и товарный чек о проведении ремонта.

Но в нем не указаны сроки ремонта.

Исходя из данных положений следует — что договор с Вами заключен не был поскольку не достигнуто соглашение по всем существенным условием договора

К ним отнесены

— характер проводимых работ

— срок проведения ремонта.

В силу ст. 708 ГК РФ

1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Отсутствие срока проведения ремонта, вида работ, свидетельствует о не заключении договора.

На этом основании Вы в силу ст. 1102 ГК РФ вправе требовать возврата Вам оплаченной суммы

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Также можно в качестве альтернативных требований в претензии в адрес ИП указать, что договор заключен был, но сроки им не определены.

В этой связи Вы ссылаясь на то, что исполнитель принял от Вас денежную сумму и подтвердил заключение договора должен был завершить работы в сроки определенные ст. 314 ГК РФ  — в течении 7 дней с момента принятия оплаты.

В таком случае, они должны быть исполнены в не позднее 26.02.

Принимая во внимание, что к указанному времени Вы полагаете, что они исполнены не будут Вы утратили интерес к их проведению.

На этом основании Вы требуете произвести возврат оплаченной суммы.

Менеджер ввел данные моей карты на сайте магазина запчастей. Магазин с ними не связан. Он только контрагент. Деньги ушли в магазин ПАРТ КОМ в город Нижний Новгород.

 В этой части можете уточнить Вам чек на покупку запасных частей был выдан?