Как запросить у УК показания ИПУ и проверить расчет ОДН по отоплению

Здравствуйте! Вы вправе направить им заявление о предоставлении информации и обосновании показаний.

всем индивидуальным приборам учета отопления (ИПУ) Знаю, что они часто отказывают, ссылаясь на закон о ПД.

Да, но по каждой квартире они могут предоставить данные обезличено. Например, указав номер квартиры и показания прибора учета.

По запросам граждан управляющая организация обязана предоставлять информацию о выполненных работах и оказанных (предоставленных) услугах, о ценах (тарифах) и размерах платы за такие работы и услуги, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и внеочередных собраниях собственников помещений, а также иную предусмотренную информацию в срок от одного до десяти рабочих дней.

ЖК РФ Статья 165. Создание условий для управления многоквартирными домами

2. Органы местного самоуправления,управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию

Знаю, что они часто отказывают, ссылаясь на закон о ПД.

Значит в таком случаи Вы можете подать жалобу в прокуратуру и отказать прокуратуру УК уже точно не сможет. В жалобу можете изложить свою позицию по вопросу. Прокуратура должна отреагировать. 

Если есть подозрения в расхождениях, то оставить просто так это не должны. 

В самом крайнем случае, Вы имеете право обратиться в суд с иском. Уже в рамках судебного процесса суд имеет полное право по запросу также получить любые сведения имеющие отношение к делу включая и те, что защищает закон о персональных данных.

Добрый день, Елена.

У нас новостройка и ещё не все квартиры подписали АПП, договоры на КР непрямые, (все выставляет УК, а не РСО), поэтому есть вероятность, что УК по непереданным квартирам выставляет застройщику 0, а сам расход этих квартир перетекает в одн.

 Такой вариант возможен, но маловероятен. Скорее всего большой платеж по ОДН за отопление связан с тем, что не все потребители коммунальной услуги передают показания прибора учета или передают заниженные показания.

В соответствии с пунктом 82 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), управляющая организация обязана проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных приборов учета путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки.

Согласно пункту 83 Правил № 354 проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета электрической энергии расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

Периодичность проверки приборов учета может быть установлена в договоре управления многоквартирным домом, поэтому необходимо ознакомиться с его условиями.

Вам необходимо обратиться в Управляющую организацию с заявлением о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальную услугу, в котором также запросите информацию о последней проверке передаче показаний индивидуальных приборов учета других потребителей.

Знаю, что они часто отказывают, ссылаясь на закон о ПД.

 В данном случае передача персональных данных не требуется, достаточно указания на номер квартиры.

На основании Вашего заявления Управляющая организация должна провести проверку в течении одного месяца и предоставить аргументированный ответ. Если Управляющая организация не сообщит о дате последней проверки индивидуальных приборов учета других пользователей, то обращайтесь в Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию и Прокуратуру с соответствующей жалобой. 

Если Управляющая организация не предоставит показания приборов учета других потребителей, то как вариант также можно обратиться в суд с исковым заявлением, в ходе гражданского судопроизводства истребовать от них данные сведения. 
 

Здравствуйте, Елена!

Исходя из п. 31 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, исполнитель (в данном случае — УК) обязан по требованию потребителя знакомить его с показаниями общедомовых приборов учета. В отношении индивидуальных (поквартирных) такой обязанности нет.

Но и основание отказа несостоятельно, ведь персональными данными в силу п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ является

любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Если написать, что квартира 1 потребила условно 0,5 Гккал, а квартира 2 — 0,6 Гккал, это никоим образом не идентифицирует ее собственников.

На мой взгляд, Вам нужно обращаться в ГЖИ (сейчас это делается через прокуратуру) с жалобой на несогласие с размером начислений. Не надо озвучивать свои предположения относительно махинаций, попросите проверить правильность начислений и укажите, к примеру, что у Вас с «соседом» из квартиры, принадлежащей застройщику, имеются расхождения в размерах начисления (выберите квартиру такой же площади).

ГЖИ такую информацию УК предоставить обязана, да и по части неправильных начислений этот орган всегда действует довольно эффективно.