8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Наш автомобиль в ремонте.Вышла из строя коробка.Коробка на гарантии.Сервис отказывается ремонтировать коробку по гарантии, так как было вмешательство третьих лиц.Нужна консультация

Здравствуйте!Наш автомобиль в ремонте.Вышла из строя коробка.Коробка на гарантии.Сервис отказывается ремонтировать коробку по гарантии,так как было вмешательство третьих лиц.Нужна консультация.

, Любовь, г. Москва
Александр Купришкин
Александр Купришкин
Юрист, г. Пенза

Добрый день.

Само по себе «вмешательство третьих лиц» не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. 
В бесплатном устранении недостатка гарантийного товара может быть отказано только при установлении прямой причинно-следственной связи между «вмешательством» и возникновением дефекта. 

0
0
0
0
Павел Сидоров
Павел Сидоров
Юрист, г. Москва

  Здравствуйте.

  По общему правилу, установленному законом о защите прав потребителей,

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

это норма содержится в пункте 6 статьи 18 указанного закона, и является императивной нормой.

Поэтому, чтобы отказать Вам в гарантийном ремонте, продавец, в лице организации по оказанию услуг гарантийного ремонта автомобиля, должен доказать факт вмешательства третьих лиц в обслуживание ремонтных работ коробки переключения передач скоростей. 

  Сервис отказывается ремонтировать коробку по гарантии

 Данный отказ Вам предоставили в письменном/электронном виде, или это было сделано в устной форме?

Любовь, для получения подробной консультации, обращайтесь в мой чат — кнопка«общаться в чате».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сломалась машина куплена б.у у автосалона могу ли я отдать им машину, они говорят что коробка и двигатель на гарантии, прошло 20 дней со дня покупки
Сломалась машина куплена б.у у автосалона могу ли я отдать им машину,они говорят что коробка и двигатель на гарантии,прошло 20 дней со дня покупки
, вопрос №4137160, Игорь, г. Москва
700 ₽
Наркотики
Какие должны быть наши правильнве действия
Племянника 29 лет задержали за подозрительное поведение сотрудники ППС, и потом как будто бы нашли 18 грамм мефедрона. Он сказал что купил его чтобы продать и показал уже сделанные две закладки. Изьяли телефон и якобы ( всё это со слов адвоката, которого вызвал следователь) нашли подтверждение всего в телефоне. Никому не дали позвонить. Это было в 25 мая, с 26 телефоны были включены и 27 вечером мы поехали к нему на съёмную комнату, не достучались и вызвали полицию, подав заявление о пропаже. На следующий день приехал опер и с хозяином комнаты открыли её, нас там не было. Они сказали, что его твм не. Есть только телефон, который они изъяли Но о нём никаких сведений нет. Чудным образом примерно около 16.00 28 мая он нашёлся, позвонила соседка что он приходит в комнату с мужчиной и ушёл. Мы позвонили оперу, который открывал комнату чтобы сказать, что он приходил. На что сказал странно, но я узнаю. Примерно около 17.00 позвонил адвокат и сказал что он задержан, во всём признал, следователь готовит материалы в суд для избрания меры пресечения, сказали будет в сизо два месяца до суда. Сегодня в 14.00 суд. Мне кажется адвокат не очень хочет помогать. Что нам делать Задержан впервые, но как говорит адвокат он якобы рассказал что делает это не впервые, когда жил в Лисках Воронежской области и потом в начале мая когда уехал в Воронеж решил продолжить. Делает это через телеграмм канал вишня. Я его свободно нашла, и там действительно всё очень просто. Бери и продавай. Сказал что покупал, употреблял и продавал. От медосвидетельствования отказался. Всё со слов адвоката. Самое интересное, что ему сразу дали подписать контракт на СВО, сказав, что по этой статье ему присудят срок от 10 до 20 лет, но он может пойти на СВО на полгода и вернуться героем. Это мне уже сказала следовать, так как перед подписанием протокола ему дали позвонить с её номера на мой телефон. Так как я находилась в Уфе в командировке и это было 22.00 по местному времени конечно же я не слышала. Перезвонила на следующий день ей, она рассказала весело всю эту историю. То что он его употреблял, не знаю как часто думаю правда, так как он похудел за последний год и набрал кредитов. Какие должны быть наши правильнве действия.
, вопрос №4136600, Наталья, г. Москва
Гражданское право
По итогам эксплуатации мною автомобиля я его повредил, от повреждения я не отказался, сразу сообщил
Здравствуйте, я с работодателем заключил договор безвозмездного пользования автомобилем, отработал по этому договору на грузовом автомобиле 7 месяцев без каких либо проблем. По итогам эксплуатации мною автомобиля я его повредил, от повреждения я не отказался, сразу сообщил владельцу автомобиля о проблеме, нашел мастера который будет его ремонтировать, нашел где заказать все нужные запчасти, полная стоимость ремонта авто мне обошлась в 40 тысяч рублей, деньги я вернул владельцу в кратчайший срок. После полной выплаты своего долга я уволился от работодателя и вернул ему автомобиль, прошло чуть больше недели после моего увольнения и теперь работадатель тоебует с меня еще компенсацию за ремонт, в связи с поднятием цены на запчасти и услуги мастера кто будет ремонтировать, подскажите, как быть в данной ситуации?
, вопрос №4136049, Михаил, г. Москва
3400 ₽
Налоговое право
Так же имею ип в РФ - соответвенно получаю доход в РФ
интересует вопрос налогового резидентства. являюсь гражданкой Беларуси (там получаю дивиденды от бел фирмы). Так же имею ип в РФ -- соответвенно получаю доход в РФ. Хочу перестраховаться, так как я являюсь налоговым резидентом РФ и часто перемещаюсь между странами, мне нужна консультация, чтобы разобраться, что необходимо делать чтобы не было проблем.
, вопрос №4135615, Диана Горовая, г. Москва
389 ₽
Все
Здравствуйте мне требуется подробная консультация по моему будущему
Здравствуйте, мне требуется подробная консультация по моему будущему делу, у меня начинает свое существование проект который занимается поиском и распространением личных данных людей при личном запросе (по типу "Глаз Бога" https://clck.ru/3AtnKC) в мессенджере телеграмм в виде бота, мы будем использовать слитые по вине администраторов базы данных всяких сайтов, сервисов, и т.д. Также наша система будет предоставлять скрытие своих данных! В системе будет функция создания "Бот Зеркало" (чит. подр. https://clck.ru/3AtnST), ибо мне кажется это тоже не мало важная часть в моем вопросе со стороны законов. Мне нужно узнать какие лазейки есть в копирайтинге/оферте/лицензионном соглашении бота (системы), и как мне сделать мою систему более безопасной для меня со стороны закона (я проживаю в РФ), также хочется прочитать какие трудности и возможные наказания меня ждут со стороны закона. Спасибо!
, вопрос №4133905, Виктор, г. Краснодар
Дата обновления страницы 15.02.2024