Что делать, если проданный на Авито телефон оказался б/у с замененными деталями?

купила телефон на авито, уточняла у продавца точно ли новый, не был ли телефон подвержен ремонту и тд, не бу ли. Продавец ответил, что телефон абсолютно новый. В течение месяца сломался микрофон, я провела диагностику телефона, оказалось, что телефон был использован до меня и многие составные части были заменены. Продавец не отвечает, писала в поддержку авито, те говорят, что не имеют права разглашать данные продавца и посоветовали обратиться в полицию. Что можно сделать в такой ситуации?

31 января 2024, 15:26, Милана, г. Москва

Авито телефон

Наталья Волкова

Юрист, г. Ессентуки

Милана здравствуйте, обратитесь в Авито и в банк, а также с заявлением в полицию!

Заявление в полицию о мошенничестве подаётся независимо от обращений в Авито и в банк. Подача возможна через сайт МВД или по месту жительства потерпевшего почтой или непосредственно в отделение. Полиция проводит проверку и возбуждает уголовное дело.

31 января 2024, 19:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Таможенное право

Что делать при требовании об оплате утильсбора в 552 600 рублей за авто из Китая?

Здравствуйте, старшая дочь купила авто из китая по параллельному импорту. Так как на момент покупки она была за границей, то деньги отправляли через младшую дочь 14 лет и на нее же оформили авто при получении. Старшая приехала через месяц и переоформила авто на себя через договор дарения. Через 2г приходит требование оплатить утильсбор по отчуждению авто 552600руб. Откуда у младшей такие деньги? Мы и не знали об этом сборе и в гаи не сказали ничего. Есть ли какой то шанс в суде? Что можно сделать в такой ситуации, авто в семье, мы им пользуемся

25 мая, 18:16, вопрос №4962953, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как приостановить выплату кредита при длительной нетрудоспособности из-за травмы?

В прошлом году сломал ногу и до сих пор не дееспособен. Сижу на шее у матери. Нога не заживает, врачи говорят что остеопороз и ложное срастание кости. При этом должен выплачивать кредит через судебных приставов. Лечение затягивается ещё примерно на год и то прогнозы пока не делают. Что можно сделать при данной ситуации: заморозить ( или как-то приостановить выплату) или-же объявить банкротство. И как это сделать?

25 мая, 09:22, вопрос №4962391, Илья, г. Саянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Здравствуйте, заключил на словах с человеком договор о изготовлении забора, он взял предоплату, забор он сделал на 70 процентов и изчез, как мне быть в такой ситуации и что можно сделать?

23 мая, 10:46, вопрос №4960905, Александр, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как составить заявление о порче имущества при аренде дома?

Здравствуйте. Как правильно составить заявление о порче чужого имущества? Сдаю дом как физ лицо по договору, причинили ущерб дому примерно на 50000. Что можно сделать в этой ситуации

23 мая, 05:05, вопрос №4960777, Татьяна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.