Что вы бы могли сказать или предложить по этому поводу?

Обратилась в платную стоматологию. Пришла на прием, мне озвучили цену за консультацию. Я спросила: др.стоматология не перевела им денег(т.к.они должны были перевести, потому как лечение ими оказано на протеж.2 мес,а улучшений нет,только боль) Врач ответил:Не знает,ни кто не передавал ему. Вопрос с оплатой решили потом,я оплачу. Я спросила, только консультация, лечения не будет? Он сказал,нет. Запись на 1,5 недели вперёд. Я спросила можно ли раньше сделать, случай у меня не простой и уже запущен,т к.по КТ обнаружен переодонтит. За 1,5 недели может ухудшится, а я уже хожу 2 мес.с болью. Тогда он ответил что отказывает мне в консультации и лечении. Я просила письменно это задокументировать. На,что врач отказался. И даже не назвал причины отказа. Какой закон в данном случае меня защищает? Что я могу сделать и как добиться письменного объяснения? Карточку мою тоже отказались показать. Я вызвала полицию и написала об этом заявление. Администратор вызвала охрану,они меня хотели задержать.

Согласно должностной инструкции я, как директор института обязан создавать и читать авторские курсы по дисциплинам, преподаваемым на факультете (в институте), в установленном образовательным учреждением порядке и объеме. Однако, образование и квалификация не соответствует тематике образовательных программ института. Как быть в этой ситуации? тем более, что отдел кадров запросил письменные объяснения по поводу невыполнения должностной инструкции, а до конца учебного года еще 4,5 месяца. Дело осложняется еще и тем, что это институт дополнительного образования. Даже если курс будет создан, набор слушателей может и не случиться.