Как вернуть деньги за некачественное обучение наращиванию ресниц?
Здравствуйте. Купила обучение у мастера по наращиванию ресниц. Услуга на мой взгляд оказана (даже еще не до конца) некачественно:
- нет теоретического объяснения материала (было распечатано только теоретическое пособие с устаревшей информацией по словам мастера. На редактирование не было времени у нее)
- договора об оказании услуги не было
- в первый день обучения показали без дополнительных объяснений и отправили домой практиковаться
- практическая работа с моделью: мастер начала наращивать на модели ресницы, далее просто дала в руки пинцеты и сказала «наращивай» без объяснений, как правильно держать пинцеты, как отделять ресницы и т.д. В итоге не получилось, так как контроля не было, указаний на ошибки не было. В ходе этого вопроса это просто дело во мне по ее словам.
- после неудачной практики было распечатано свидетельство об окончании курса с ошибкой, со старой фамилией мастера. Я оставила его ей перепечатывать, так как как я в дальнейшем могла бы показать его клиентам?
- следующую встречу перенесли на другой день, так как у нее нет моделей, хотя договорились об обучении в конце декабря.
После такого обучения, стала понимать, что это вовсе не обучение, при этом анализируя как обучают другие мастера. В ходе переписки попросила вернуть деньги, предоставив факты, что нет объяснений, что я заплатила деньги, в итоге сама ищу все в интернете.
В следствие, мастер приводит аргументы, что она обучила 300 человек, все работают, дело во мне. В результате отказ на возврат средств.
Хотела бы проконсультировать, что нужно, чтобы вернуть деньги
