Как судиться с мебельной фабрикой за просрочку и некачественную установку кухни?
добрый день.
Мы хотим судиться с мебельной фабрикой по причине того, что нам делают кухню 5 месяцев вместо 2 и она до сих пор не доделала
договор составлен 15 сентября 2023г, тогда же мы и внесли предоплату 200.000₽ наличными в их офисе в г.Краснодар
они изначально привезли кухню с задержкой 4 или 5-го декабря сделав нам скидку 15.000₽ и добавили нам бесплатную установку техники
после того как кухню привезли я перевел им на карту ещё 130.000₽
собирать начали 7.12 и при сборке обнаружилось что половина кухни изготовлена не по замерам, одну половину собрали а другая половина лежала у нас в коробках, спустя три недели они изготовили новые детали и приехали на сборку, где снова были выявлены некоторые недочеты, уже по другим деталям, по итогу у нас на сегодняшний день кухня собрана не полностью, а та часть которая по словам мастеров уже полностью собрана и готова к использованию имеет различные недостатки в виде: царапин, кривых стыков, саморезов которые вкручены не там где надо, некоторая фурнитура не той фирмы, из под раковины сочится вода и т.д
ещё нам поцарапали новые обои в районе кухни и один шкаф который был неправильного замера они оставили посреди дома в собранном но не скрученном виде, он в скоре упал на угол стены где так же повредились обои
фото прикрепляю (в том числа хлама который мастера за собой оставляли)
- 5DEB0FBE-199B-4613-9462-F3B47062EBF6.jpeg
- E6994EE0-0927-44B1-B3F3-0488B0CC09C1.jpeg
- 0B4A45BE-2C32-471B-B824-23F478874C5E.jpeg
- B9FAACF4-1736-49E9-B853-4A1586AECCC4.jpeg
- 7EA6FD6D-F05B-4822-B712-662180A78F40.jpeg
- 83CA21B9-7876-464B-AC49-5F93B381F759.jpeg
- EF6981BC-57A5-4E63-BE41-AC32A2AFF6DA.jpeg
- 8C033C8B-9936-4D81-BC42-4BB23F1DF71E.png
- BF758A94-E6A5-4804-A980-75FD43BC6F49.png
- C98C47E0-BA72-4F4C-B00E-1703AFF537CE.png
- E5D14163-62A4-4211-B0C1-B10CF4B1D1BC.png
- A4D19178-877E-45C2-9E5D-FFA29743EDC3.png
- B18376DD-964D-49DA-BE64-0C7786230BC2.png
- 651B0B94-5932-4FF7-9DBA-A595A770C75A.png
- договор кухня 1.pdf

Доп соглашение об этом было подписано?
Это уже речь о некачественности работ в рамках ст 29 закона о защите прав потребителей.
Аналогично.
Это можно говорить о причинении вреда и его полном возмещении в рамках ст 14 закона о защите прав потребителей, но нужно понимать цену этого вреда. Чтобы заявить о возмещении. Для претензии хватит вашей личной оценки, но если до суда дело дойдет- то скорее всего придется нанимать оценщика и делать именно заключение об оценке стоимости вреда.
Для начала сейчас стоит подать им претензию- заказным письмом с описью допустим об исправлении ситуации и о выплате неустойке + возмещении вреда. Если будет отказ или игнор- тогда уже решать через суд в рамках закона о защите прав потребителей.
Суд по ст 17 зпп можно провести по месту вашего жительства, при таких суммах- более 100.000- суд будет районный.
При цене иска до 1 млн гос пошлину платить не нужно.
При этом кроме этих компенсаций можно требовать возмещение морального вреда по ст 15 зпп, но большим он не будет. Обычно это 3000-5000.
И так же требовать штраф в размере 50% от выигранной суммы по ст 13 зпп именно за отказ или игнор претензии, поэтому ее стоит подавать.