Как обменять неисправный телевизор?

Отправлял доставку телевизора пришел с лопнутым экраном . Проверить на месте было невозможно . Дома включил он с потекшим экраном. Компания утверждает , что не возможно отследить был ли он уже битый . Что делать?

Здравствуйте. Сдала в сервис телевизор 25.05.2026г. Забирал курьер продавца, поскольку сервисный центр гаходится в другом городе. 10 июля пришло сообщение что товар готов к выдаче, приезжайте в сервисгый центр забирайте. Либо заказывайте платную доставку. Направили акт в котором прописано, что случай не гарантийный, т. к. Дефекты возникли в результате не верной эксплуатации. Написала претензию на юридичнский адрес продавца заказным письмом о требовании расторгнуть договор преупки, т. к. обслуживание преаысило 45 дней. Сегодня уже 57 дней как телевизор в сервисе и на принзию тоже не отвечают. Как мне разрешить ситуацию

Во время моего отсутствия в моей квартире находился мой сын. К нему пришла с малолетней дочерью бывшая жена. В дверях она устроила с ним драку и разбила вираж входной двери. Затем ворвалась в гостиную и ударила по экрану телевизора. Хотела разбить и второй телевизор в спальне, но сыну удалось вытолкать её из квартиры. Он тут же позвонил в полицию. Приехал участковый Дмитриева В.А., осмотрела квартиру, сфотографировали телевизор. Сын написал заявление. Я вернулась домой 3 июня ,увидела повреждения и в этот же день обратилась и тоже обратились в полицию. Сегодня 15 июля, а письменного ответа о результатах расследования я не получила. 2. Для определения стоимости ремонта телевизора SONY BRAVIA я обратилась в центр по ремонту телевизоров в Твери. Результат экспертизы: телевизор снят с производства. Запасных частей нет. Как получить возмещение ущерба?