Добрый день, Елена.
Чек об операции из банковского приложения не является кассовым чеком. Он не соответствует требованиям, предъявляемым к кассовым чекам, установленным в статье 4.7. Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее — Закон № 54-ФЗ). В частности не указаны:
фискальный признак документа;
адрес сайта уполномоченного органа в сети «Интернет», на котором может быть осуществлена проверка факта записи этого расчета и подлинности фискального признака;
Чек об операции подтверждает лишь перевод денежных средств в пользу гарантирующего поставщика электроэнергии и может быть легко подделан, поэтому бухгалтер просит у Вас отметку Банка на таком чеке.
В соответствии с частью 5.10. статьи 1.2. Закона № 54-ФЗ Вам необходимо направить письменный запрос в адрес гарантирующего поставщика электроэнергии о выдаче Вам кассового чека. Данные документы обязаны Вам направить в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня получения такого запроса. Кассовый чек может быть направлен как на бумажном носителе так и в электронной форме в Ваш адрес. При сдаче такого чека бухгалтер не потребует его удостоверения.
Вот например Определение суда по ссылке: https://sudact.ru/regular/doc/ISj1oPtYDWUc/?ysclid=lr9i5rt15684756472, где сказано: