Здравствуйте!
Я так понимаю, Вам привезли не ту модель, значит речь о товаре ненадлежащего качества, Вы вправе отказаться от товара и требовать возврат денежных средств согласно ч. 1 с. 18 Закона о защите прав потребителей в этой случае в течении 15 дней с моменте получения Вами товара, так как товар технически сложный.
Вы уже направили претензию, как я понимаю, тепперь необходимо ждать возврата денежных средств.
По срокам у продавца есть 10 дней с момента предъявления Вами указанного ему требования о возврате денежных средств за товар, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
Если требование не будет им выполнено добровольно, Вы не лишены обратиться в суд.
Если Вам необходима подробная консультация — Вы можете написать мне в чат.
Хорошего дня!