Как подать иск за задержку монтажа кухни и нужно ли направлять претензионное заявление?

Question

Компания по изготовлению кухонь нарушает условия договора: задерживает монтаж, не информирует о задержке, постоянно переносит сроки, при этом не дает никакой ясности о дате монтажа, не отвечает на сообщения и звонки. Офис компании закрыт и работает только по предзаписи, но менеджеры не дают ответа на вопрос, только перекладывают ответственность с одного отдела на другой. Как правильно подать иск в суд и взыскать компенсацию? Нужно ли направлять предсудебное заявление?

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Нужно ли направлять предсудебное заявление? Желательно. В принципе ФЗ «О ЗПП» позволяет Вам подать иск и без соблюдения досудебного порядка, но в таком случае в Вашу пользу при положительном решении суда не будет взыскан штраф в размере 50 % от стоимости взысканной по суду суммы. Ст. 13 ФЗ «О ЗПП» 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как правильно подать иск в суд и взыскать компенсацию? иск должен соответствовать ст. ст. 131-132 ГПК РФ. Нужно смотреть у Вас договор именно изготовления, либо передачи товара. Чтобы понимать какую норму права правильно применить и наступила ли просрочка.

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Можете выложить заключенный договор? не информирует о задержке, постоянно переносит сроки, при этом не дает никакой ясности о дате монтажа, В договоре срок был определен календарной датой?

Алиса Сухова · Answer

Здравствуйте! Вы спрашиваете Нужно ли направлять предсудебное заявление? Нет, закон по данному виду споров не требует обязательного досудебного урегулирования спора. На это указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ( п. 24) о том, что за исключением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи»), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации) досудебный порядок ( обязательный претензионный порядок) не требуется. Однако для целей присуждения Вам штрафа, который взыскивается с Исполнителя согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя советую направить досудебную претензия, так как в случае удовлетворения Ваших требований в суде с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы. Далее продолжу

Евгений Каргапольцев · Answer

Ольга, добрый день. В п.33 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 22.06.2021 N 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» разъяснено об отсутствии обязательного претензионного порядка в делах о защите прав потребителей, за исключением некоторых категорий. Ваш к ним не относится. Как правильно подать иск в суд и взыскать компенсацию? Не совсем понятно, что означает «как подать» — по общим правилам, предусмотренным ст.ст.131-132 ГПК РФ с описанием фактических обстоятельств дела, сформулированными требованиями в просительной части иска, должен быть приложен расчет взыскиваемой суммы, договор и т.д. Если требуется само содержание иска, т.е. в сущности, его составление — это предмет отдельной услуги в чате . Касаемо сроков: Сроки должны оговориваться в договоре. -см. п.3 Правил бытового обслуживания населения. Исходя из указанного в нем и следует ориентироваться. При нарушении сроков последствия и Ваши права определены в ст.28 Закона О защите прав потребителей, в ней же в п.5 -как рассчитывается неустойка. Как минимум, о ней и следует говорить. Вы вправе требовать компенсации морального вреда, возмещения судебных расходов (например на представителя), все остальное может следовать только после понимания того, что именно из числа предусмотренного ст.28 Закона О защите право потребителей Вы хотите добиться. С уважением

Бесплатная консультация юриста

Как подать иск за задержку монтажа кухни и нужно ли направлять претензионное заявление?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?