8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Существует ли гарантия на отремонтированный телефон

Телефон был куплен 13.01.2013г.(Нокиа-4.360 руб.) Гарантия - год. Почти через год сенсор стал не исправен. 05.01.2014 г. отнесли в магазин. Через 40 дней нам его вернули, после ремонта, не дав никакой гарантии. На следующий день сенсор опять не реагировал на нажатия. Отнесли снова в магазин. Вернули через 1,5 недели и отказали в гарантии снова. Оказывается причина в том, что работники магазина не успели доставить на предприятие-изготовитель в гарантийный срок и ремонтировали за свой счёт, поэтому гарантию не дают. Но мы ведь не виноваты в их беспечности. Как нам быть, если снова поломка в ближайшее время? Помогите разобраться. Спасибо.

Показать полностью
, Афанасьева Ирина Владимировна, г. Челябинск

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта, п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Соответственно пересчитывайте гарантийный срок и, в случае если укладываетесь,  заявляйте требование снова. 

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Существует ли банк Digital-Eschalt?
Существует ли вообще вот этот банк Digital-Eschalt? Существует ли вообще вот этот банк Digital-Eschalt?
, вопрос №5061328, Борис, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Существует ли такая биржа, как QuantStack, просто всё так реально было, а потом мой аналитик закинул мне лям для
Существует ли такая биржа,как QuantStack,просто всё так реально было,а потом мой аналитик закинул мне лям для совместной выгоды,и после этого понеслось(вытягивание денежных средств)и мне интересно, существует ли у меня брокерский счёт,а то я слышал что через мой счёт могут крипту обналичивать
, вопрос №5060964, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за iPhone с неоригинальным аккумулятором, купленный через Авито?
Тема: Покупка iPhone на Авито. Продавец скрыл ремонт, телефон сломался через 2.5-3 месяца (на гарантии). Продавец требует отправку третьему лицу. Здравствуйте! Прошу проконсультировать в текстовом виде на сайте, звонить не нужно. Ситуация: Купила iPhone 13 256GB через Авито с доставкой за 33 222 рубля у магазина «iSpark» (в чеке продавец — ИП Ногуманов Н. Р., гарантийный срок — 12 месяцев). Хронология и факты: 1. До покупки я проверила серийный номер и увидела, что гарантия Apple закончилась. Продавец убедил меня, что это «запечатанный витринный образец», и магазин дает на него свою гарантию 1 год. 2. При получении в коробке был товарный чек, где в пункте условий напечатано: «товар б/у» (сразу я этот пункт не заметила, только после того как телефор начал глючить. моей подписи в чеке нет, тк он приехал ко мне с другого города). 3. О том, что телефон вскрывался и подвергался не заводскому ремонту, продавец умолчал. При включении в настройках iOS отобразилось уведомление «Сервисное обслуживание» (установлен неоригинальный аккумулятор). 4. Эксплуатация: телефон с самого начала держал заряд плохо (около 4-5 часов), через 2 месяца время работы упало до 3 часов, а спустя 2.5–3 месяца начались сильные сбои (скачки процентов, самопроизвольные отключения, зависания). 5. Сегодня (на 3-й месяц после покупки) телефон окончательно перестал загружаться: ушел в циклическую перезагрузку на логотипе Apple и выпал в режим восстановления (Recovery Mode). Механических ударов и контакта с водой не было. 6. Я обратилась к продавцу в чате с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги (33 222 руб.). 7. Продавец отказывается возвращать деньги сразу и настаивает на отправке СДЭКом на диагностику в Казань. При этом получателем указывает не ИП из чека, а другое физлицо — «Хайбуллин А. Ш.» (по ЕГРИП это отдельный предприниматель). Стоимость пересылки продавец также пытается возложить на меня. Вопросы к юристам: 1. Является ли продажа восстановленного аппарата (с неоригинальной АКБ) под видом «витринного» нарушением ст. 10 ЗоЗПП РФ, дающим безусловное право на расторжение договора по ст. 12 ЗоЗПП, несмотря на то, что телефон был куплен около 3 месяцев назад? 2. Товар на официальной гарантии магазина (12 месяцев). В силу п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ, обязан ли продавец взять на себя организацию и оплату доставки некачественного товара из Иркутской области в Казань? 3. Вправе ли продавец требовать отправку на имя постороннего физлица (Хайбуллина), или я имею законное право требовать отправку строго на имя продавца по чеку (ИП Ногуманов)? 4. Как юридически заблокировать попытку продавца самовольно провести «гарантийный ремонт» вместо возврата денег, и как защититься от риска фальсификации причин поломки в их сервисе?
, вопрос №5060419, Анжелика, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Положены ли выплаты за погибшего военнослужащего совершеннолетнему сыну-студенту?
Здравствуйте! Мой муж, военнослужащий по контракту, пропал без вести в зоне СВО 5 января. Наш общий совершеннолетний сын в апреле перевелся на очную форму обучения в вузе по рекомендации ФЗО. В августе мы получили официальное извещение о гибели мужа. Факт смерти был установлен по результатам экспертизы ДНК. В извещении датой смерти указано 5 января. В настоящее время мы подали заявления на все положенные выплаты через военкомат. У погибшего мужа из близких родственников есть я (законная супруга), наш общий сын и мать мужа. 1. Положены ли выплаты по гибели отца совершеннолетнему, в данном случае, сыну? 2. Возможен ли отказ? и в случае отказа каковы шансы отстоять права сына на президентские выплаты, пособия по фз 306, страховые, региональные через прокуратуру или военный суд? 3. Существует ли положительная судебная практика по аналогичным случаям, когда статус очника получен после даты гибели, но до установления факта смерти по ДНК?
, вопрос №5060215, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Существует ли регламент времени на выкладку товара для продавца в магазине?
Работаю продавцом в Магните, нас штрафуют за то, что медленно разбираем (якобы) товар. Существует ли регламент времени за которое должны выкладывать товар?
, вопрос №5059722, Наталья, г. Северодвинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.03.2014