Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прочитал отзывы о них - оказывается я такой не один - они берут технику в ремонт, тянут резину и потом вымогают деньги за якобы выполненный ремонт
Добрый день!
Отдал dvd-плеер в ремонт. Мастерская почти 3 недели тянет резину, не говорит ничего конкретного - ни сроков ремонта ни стоимости. Сегодня позвонил им с требованием вернуть технику, на что они сказали что они уже начали ремонт и должен заплатить 6500 руб, тогда они отдадут мне технику. Я готов оплатить за диагностику, но никакого ремонта я не согласовывал. Я им не верю, оплачивать ремонт не хочу.
Прочитал отзывы о них - оказывается я такой не один - они берут технику в ремонт, тянут резину и потом вымогают деньги за якобы выполненный ремонт.
Что делать? Обращаться в полицию?
И какой закон они нарушают?
- image.jpg
Добрый день!
Сегодня позвонил им с требованием вернуть технику, на что они сказали что они уже начали ремонт и должен заплатить 6500 руб, тогда они отдадут мне технику. Я готов оплатить за диагностику, но никакого ремонта я не согласовывал. Я им не верю, оплачивать ремонт не хочу.
В соответствии со ст.32 закона «О защите прав потребителей» потребитель (он же заказчик) может в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ, оказании услуг, при условии, что Исполнителю оплатить произведенные фактические расходы, т.е. диагностику.
Здравствуйте, Олег!
Условия договора и взаимоотношений с потребителем не должны ущемлять его права и противоречить требованиям закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Независимо от того, был ли изначально потребитель согласен с такими условиями или нет.
Запрещается:
1) в одностороннем порядке изменять цены, сроки и иные согласованные условия;
2) устанавливать для потребителя штрафы или иные обязанности при отказе от оказания услуг (выполнения работ);
3) уменьшать ответственность продавца (исполнителя) по сравнению с указанным в Законе;
4) при покупке одних товаров (работ, услуг) обязывать приобрести другие;
5) оказывать дополнительные услуги без получения письменного согласия потребителя, и даже если такие услуги уже оплачены потребителем, он вправе требовать возврата денег.
Все указанные условия и требования являются ничтожными сами по себе.
Если у вас остались вопросы, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!