Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

104 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
104 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Можно ли вернуть мебель

Купили 2 месяца назад мягкую мебель для гостиной. Спустя месяц начались проблемы с диваном и это учитывая то, что мы ей почти не пользуемся. Стала болтаться спинка, разошелся внутри поролон. Обратилась в магазин с претензией, заявку приняли, сказали позвонят нам с фабрики в течении 2-3 дней. Прошла неделя - тишина. Пошли в магазин еще раз. Клятвенно пообещали позвонить еще раз на фабрику, нам ждать звонка. Вот прошла еще неделя, никто так нам и не позвонил. Скажите что делать в данной ситуации? Можно ли оформить возврат??

14 Марта 2014, 13:03, вопрос №395611 Ольга, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 799 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (4)

  • Адвокат - Тушканова Юлия
    Адвокат, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Гарантия имеется? Если да-то обязаны по вашему требованию заменить ту или иную деталь… читайте договор.

    14 Марта 2014, 13:07
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Тушканова Юлия
    Адвокат, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Если таковой не имеется пишите претензию -высылайте заказным письмомм с уведомлением и указываете что если в тчеении недели вам не будет дан ответ и не будут заменены те или иные детали (согласно догвоора… гарантии) вы будете вынуждены обратиться с иском в суд о защите прав потребителя…

    14 Марта 2014, 13:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Тушканова Юлия
    Адвокат, г. Волгоград
    Общаться в чате

    тогда магазин понесет и судебные расходы и компенсацию морального вреда и т.д.таковой иск госпошлиной не облагается так что для вас это будет абсолютно бесплатно

    14 Марта 2014, 13:09
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Тушканова Юлия
    Адвокат, г. Волгоград
    Общаться в чате

    ко всему прочему пригрозите что напишите на них жалобу в защиту парв потребителя и те заявятся к ним с проверкой… а этого они ах как не любят...

    всего доброго и успехов!

    если ответ понравился -поставьте плюс!

    14 Марта 2014, 13:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats