Можно ли вернуть мебель
Купили 2 месяца назад мягкую мебель для гостиной. Спустя месяц начались проблемы с диваном и это учитывая то, что мы ей почти не пользуемся. Стала болтаться спинка, разошелся внутри поролон. Обратилась в магазин с претензией, заявку приняли, сказали позвонят нам с фабрики в течении 2-3 дней. Прошла неделя - тишина. Пошли в магазин еще раз. Клятвенно пообещали позвонить еще раз на фабрику, нам ждать звонка. Вот прошла еще неделя, никто так нам и не позвонил. Скажите что делать в данной ситуации? Можно ли оформить возврат??
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Если таковой не имеется пишите претензию -высылайте заказным письмомм с уведомлением и указываете что если в тчеении недели вам не будет дан ответ и не будут заменены те или иные детали (согласно догвоора… гарантии) вы будете вынуждены обратиться с иском в суд о защите прав потребителя…
тогда магазин понесет и судебные расходы и компенсацию морального вреда и т.д.таковой иск госпошлиной не облагается так что для вас это будет абсолютно бесплатно