Может ли быть это ошибкой икак поступать в данной ситуации?

Здравствуйте. Для ответа на вопрос необходима дополнительная информация. Если желаете напишите мне в чат и получите ответы на вопросы

С уважением

Здравствуйте. 

Вероятнее всего, у вас имелась задолженность по кредитным обязательствам и кредитная организация уступила право требования (продала ваш долг) ООО «СФО Легал Финанс». 

Если никаких просроченных обязательств у вас не было, то вам следует обратиться в подразделение судебных приставов и ознакомиться с материалами исполнительного производства. 

Если вам помог мой ответ поставьте, пожалуйста, "+" (положительный отзыв). 

     Добрый вечер, Ксения! Вам нужно направить обращение судебному приставу, который ведет дело (фамилия и телефон указаны на сайте) с просьбой прислать Вам постановление об открытии исполнительного производства, в котором будет вся необходимая Вам информация. Также на сайте указывают, какого рода взыскание и в чью пользу осуществляется приставом.
      В случае, если Вам требуется более подробная правовая консультация по Вашему вопросу или правовая помощь в составлении документов, пишите в личный чат.
       С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин