Как поступить поотнашению к банку который не уменьшает сумму долга

Здравствуйте, Александр.

По всей видимости сумма кредита не уменьшается из-за штрафов, которые банк начисляет, и суммы которые вы оплачиваете идут изначально на погашение штрафов, а потом уже на погашение основного долга. Вам нужно посмотреть кредитный договор, там должен быть указан порядок погашения сумм. В случае если там действительно уплата штрафов стоит на первом месте, данное положение договора является незаконным. Вы можете подать исковое заявление в суд с требованием привести кредитный договор в соответствие с законом, и произвести перерасчет по вашему договору. Так же можете дождаться пока банк подаст сам на вас в суд и уже там предоставить все свои чеки и расчеты которые считаете правильными, думаю суд будет на вашей стороне. Выплачивать банку огромные штрафы не рекомендую суд почти всегда их как минимум уменьшит.

Александр, вам необходимо внимательно изучить кредитный договор и график погашения кредита, а также запросить банковскую  выписку  по уплате долга и кредита и с этой выпиской необходимо обратиться в кредитный отдел Банка, чтобы выяснить, почему долг не уменьшается. Сотрудники банка обязаны вам разъяснить все. что касается ваших выплат и какой остаточный долг за вами.