Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Закачал фреон, запаял, взял 6500.Холодильник сутки не отключается, звоню.Приехал поменял термостат, взял 3000.Холодильник 2 суток не отключается, звоню Обещал заехать и пропал на связь не выходит
Доброе утро!Вызвала мастера по ремонту холодильника на авито по телефону. Холодильник не охлаждал. Закачал фреон, запаял, взял 6500.Холодильник сутки не отключается,звоню.Приехал поменял термостат,взял 3000.Холодильник 2 суток не отключается,звоню Обещал заехать и пропал на связь не выходит. Договора нет,чека на оплату нет что делать,холодильник не работает.
Татьяна, здравствуйте!
Данный спор должен разрешаться через подачу иска в суд на данное лицо за то что он взял с вас деньги по сути просто так. Для этого нужно во-первых, установить его личные данные, во-вторых, доказать факт передачи вами ему денег.
И первое и второе затруднительно зделать самостоятельно. Нужны компетентные органы.
Дабы восполнить пробел, можете обратиться с заявлением в полицию о мошенничестве в отношении вас, а также в органы роспотребнадзора о совершении административного правонарушения, предусмотреного ст. 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
КоАП РФ Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований
1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьями 14.4.2 и 14.4.3 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
Найдите на Авито объявление мастера и сделайте скрин экрана. Присмотритесь какие данные о нем есть. Его приложите к заявлению.
Даже если «мастера» не привлекут к ответственности. Вы сможете ознакомится с материалами, в которых найдёте данные о мастере, включая его паспортные данные. И самое главное возможно в объяснениях мастер не будет оспаривать факт прибытия к вам для ремонта холодильника и оказание услуг. В процессе работы органами над вашим заявлением вы будете приглашаться для дачи объяснений.
Далее обращаетесь в суд с иском к горе-мастеру.
Схема не простая поэтому нужно взвесить соотношение хлопот и размера ущерба, причиненного вам.
Ещё один вариант побудить мастера к диологу. На сайте Авито напишите в поддержку о том что данный мастер (со ссылкой на его объявление) оказывает услуги ненадлежащего качества, опишите ситуацию и попросите его данные. Кроме того напишите подробный негативный отзыв на данного мастера с описанием его заслуг и в конце упомяните что собираетесь предпринять, что планируете написать заявления в полицию, роспотребнадзор и закидать его исками и т.п. Можете завершить тем что сделаете это если он не прибудет к вам и не исправит ситуацию например в течение недели.
Удачи Вам. Буду признателен за положительный отклик.