Проработав неделю сломался строительный кран не по нашей вине и чуть не убил человека после этого постоянно

Здравствуйте. Моя мама обратилась в юридическиу контору по поволу списания долгов. Они заключили договор. Потом выяснилось, что она под списание не подходит, потому,что у нее в собственности два жилых дома оформлено. Договор был заключен в июне 2023 года. А ЕГРН они запросили только спустя полгода. В январе 2024 года мама отнесла им выписку из ЕГРН. Но юристы только в весной ей сказали, что она не подходит под списание. Расторгли договор, прислали акт выполненных работ и обещали в течении 15 рабочих днй вернуть 43000 рублей. Но прошло уже больше времени, а они не возвращают деньги. И еще юристы сказали, что маме не надо больше платить по кредитам и она с прошлого года не платила. А теперь у нее везде пени и просрочки. Это же некомпетентность юристов? По их вине у мамы ситуация ухудшилась в разы. Что делать? Мама очень переживает. А ей уже 71 год. Ведь выяснить подходит человек под списание или нет нужно вовремя и в самом начале, а желательно вообще "на берегу" до заключения договора!!! Во такая ситуация. Заранее благодарна вам за ответ.

Отправляю заявление на перепланировку через Госуслуги. Прикрепил проект перепланировки. И вот пара вопросов: 1. Придут ли проверить квартиру, соответствует ли она изначальному состоянию? Или приедут только после того как работы будут проведены для согласования акта? 2. Вычитал такое в интернете: Составить проект перепланировки жилого помещения может только компания, которая является членом СРО (саморегулируемой организации) и имеет соответствующий допуск. Это правда или нет? А строительные компании или технические дизайнеры могут сделать проект перепланировки?

приобрели кондиционер в Леруа Мерлен. заказали установку в сторонней организации (устроили сроки, цена, спектр услуг: монтаж сплит-системы, пусконаладочные работы). Монтаж произвели пусконаладку нет, установщик сказал что не работает кран внешнего блока. Я в этом ничего не понимаю, попросила составить акт выявленной неисправности. На что было сказано отдайте полную сумму, документы мы не предоставляем. Подтверждения оплаты тоже не будет. За работу мы не оплатили. После этого был звонок руководителя данной организации который сказал что акт сделают, а то что работы сделаны не полностью это вина производителя, а мы должны оплатить полностью услугу. как можно это оспорить и куда обратиться.

Здравствуйте! Мы размещаемся на маркетплейсе Озон со своим товаром. С маркетплейсом мы работаем по схеме - они размещают, рекламируют и продают наш товар, в свою очередь после продажи мы его собираем - приезжает курьер мп озон и забирает заказ в доставку, далее он доставляет его клиенту. То есть, принцип работы - мы продаем свои товары мп Озону, Озон продает их клиенту. В чеке у клиента указано юридическое лицо ozon, оплата производится Озону, самостоятельно мы ничего не возим, никаких денег с покупателей не берём. ozon присылает нам денежные средства за вычетом комиссии прочих расходов раз в несколько месяцев, соответственно за каждый отдельный заказ мы денежные средства не видим. Ситуация следующая: клиент сделал заказ на наш букет, наши сотрудники его собрали, передали курьеру в надлежащем качестве, пока курьер доставлял заказ, то немного испортил букет. Покупатель все равно этот букет принял, а не отказался при вручении.Далее через несколько часов от него поступила заявка на возврат,по которой мы отказали, поскольку букет нами был направлен надлежащего качества(фото и видо фиксация сборки имеется), после чего клиент открыл спор в Озон, и МП подтвердил клиенту возможность возврата. Через два дня клиент вернул букет курьером чужой транспортной компании в разобранном состоянии, завернутый в непонятный кулек, умерший цветок полностью не подлежащий повторной реализации. После чего мы также отказали ему возврате средств, и клиент подал на спор о возврате средств, который в данный момент рассматривает Озон. Клиент с такой ситуацией не согласен, пишет нам на нашу офиц электронную почту о том, что имеет право подать до судебную претензию нам, как производителю, хотя мы объясняли клиенту, что в данный момент он должен разбирать ситуацию с озоном. Озон должен выяснить почему произошла порча букета и соответственно принять решение о возврате, либо отказе в возврате денежных средств клиенту. Вопрос: что и как корректно ответить клиенту на письмо о пожелании написать нам до судебную претензию, какие данные предоставить?