8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за невозвратный электронный билет на электричку?

Здравствуйте! Я на сегодня купила электронный билет за электричку, но поездка сорвалась. В приложении указано, что билет невозвратный, но по факту я же не воспользовалась услугой и просто отдала им деньги. Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть средства?

, Дарья, г. Москва

Здравствуйте, Дарья! Ответ на ваш вопрос зависит от причины невозможности совершить поездку. 

Согласно статьи 1 пункту 2 Возврат причитающихся сумм за неиспользованные билеты, приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного билета осуществляется только в случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденном соответствующими документами, а также в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном билете.

Удачи вам!

1
0
1
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Спасибо. А что в таком случае мне нужно сделать? Предоставить заключение врача? В таком случае же должна быть указана дата поездки, что я именно в этот день заболела, а не на следующий. Но сегодня уже поздно обращаться к врачу за справкой, а задним числом мне никто не напишет.

Добрый вечер, да, заключение пригодится в приложение к письменному заявлению на возврат средств.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я все-таки как-то вернуть средства?
Приобрела в декабре 2025 года 2 онлайн-обучения (проф. переподготовка) в Дефектологии Проф. При подписании договора дополнительно подписывалось в пакете документов информированное согласие, что после истечения 14 дней мой добровольный отказ или нежелание проходить обучение не являются основанием для возврата средств. Сейчас спустя 4-5 мес я поняла, что не хочу работать по выбранным профилям, за все время просмотрено 1-2 лекции по обоим направлениям. Доступ они открывают ко всем материалам сразу, не поэтапно. Могу ли я все-таки как-то вернуть средства? Предлагают сейчас обменять один курс на любой другой, но не сказать, что мне это особо подходит.
, вопрос №4961361, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы можем вернуть ее право на получение сертификата?
Моя мама стояла в очереди по переселению северов. В марте этого года она должна была получить жилищный сертификат. Но т.к. в справке БТИ была указана доля 1/10 доли дома в Совгавани, ей не дали сертификат. Дело в том что у нее нет и не было доли в Совшавани. Это оказались однофамильцы. В справке БТИ не указана дата рождения однофамильцы и тогда присвоили эту долю мой маме. 16 мая моя мама умирает. В очередь становиться ее дочь. И так же от нее требуют власти администрации решить этот вопрос самостоятельно. Мы нашли мамину однофамильцу созвонились, но она не решила это вопрос. Что в этой ситуации делать. Ведь не по маминой вине это произошло. Мы можем вернуть ее право на получение сертификата?
, вопрос №4960783, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства
Мошеничество от онлайн школы. У меня теперь кредит, обучаться не хочу. Возврат средст из 168 000 хотят вернуть только 75 000. Купила 19 мая. 21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства. Прошла только 3 урока из 1 модуля (вводный). Хочу проконсультироваться что могу сделать в этой ситуации
, вопрос №4960049, Екатерина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания не возвращает деньги за неоказанные услуги после претензии?
Написал на контору исковое заявление о возврате денежных средств, которые я им передал для оказания услуг, а именно изготовление чехлов на авто. Заявление они приняли и сказали что вернут средства, но прошло уже 10 суток, хочу обратиться в суд.
, вопрос №4959973, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть полную стоимость путевки при отказе от поездки в лагерь?
Добрый день, я тренер танцевального коллектива, мы собирались летом поехать в лагерь в Джубгу на сборы. После подписания договора и оплаты ( кто-то 10% заплатил, кто-то сразу 100), случился разлив нефти в тех районах. Соответсвенно, родители отказались отдавать своего ребенка на то море. Мы написали заявление, что по личным обстоятельствам тренера не едем, так как реальную ситуацию писать не разрешили, присылают документы, что все чисто и хорошо. Теперь приходит письмо, что нам вернут не всю часть, а 10% будет удержка. Написали закон 782ГК РФ. Так же в этом письме они написали, как будто мы отказалась из-за реальной ситуации, хотя писали по личным обстоятельствам тренера. Подскажите, как вернуть всю стоимость путевки, если мы отказались заранее? Путевка аж 26 июля
, вопрос №4957694, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.11.2023