Можно ли получить товар и моральную компенсацию при неверном адресе доставки в Мегамаркете?

Здравствуйте. Я совершила заказ в интернет магазине МегаМаркет 18.11.2023, доставку должны были привести 21.11.2023, но курьеру указали не верный адрес доставки, поэтому товар я не получила. В службе поддерки велась переписка с мега маркетом и продавцом. Продавец утверждает, что у них нет доставки по Ленинградской области и что это ошибка мегамаркета, мега маркет пишет продавцу, чтобы тот вернул мне деньги за заказ, но я не хочу деньги, мне нужен товар. Могу ли я рассчитывать на моральную компенсацию?

26 ноября 2023, 09:36, Ольга, г. Бодайбо

интернет переписка

Виктория Давыденко

Юрист, г. Волгоград

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

26 ноября 2023, 10:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Могу ли я рассчитывать на списание по категории Д или В

Здравствуйте ! Я участник сво , получил тяжелое ранение перелом обеих пяточных костей со смещением отломков .Могу ли я рассчитывать на списание по категории Д или В

10 февраля, 16:42, вопрос №4853146, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли получить компенсацию с человека, ушедшего на СВО после нанесения ножевого ранения?

Здравствуйте человек порезал меня ножом могу ли я добиться с него компенсации даже если он уже подписал контракт на сво и уходит я ещё лежу в больнице успел написать только заявление по уголовной ответственности

10 февраля, 16:36, вопрос №4853115, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Могу ли я претендовать на возмещение средств потраченных на лечение и моральный ущерб?

обратился к инструктору по сноуборду в целях обучения катанию. в процессе спуска со склона упал и повредил кисть на правой руке. инструктор сказал, что это просто ушиб, обращаться за помощью не стоит, хотя я сразу сказал, что кажется сломал руку. на следующий день сделал рентген и выяснилось что перелом 2х костей в кисти. несёт ли инструктор ответственность за моё здоровье? могу ли я претендовать на возмещение средств потраченных на лечение и моральный ущерб?

10 февраля, 12:24, вопрос №4852696, Влал, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

Можно ли взыскать ущерб после нанесения телесных повреждений и что делать при угрозах?

Здравствуйте ув. Специалисты ! Всем хорошего года !!! У меня такая ситуация. Год назад , 23 марта, сосед , в силы вечной неприязни из-за войны что не он купил участок , нанес мне телесные повреждения , на дороге возле соседнего дома. . Удары, вывих пальца .Камеры соседнего дома это зафиксировали, медсправка есть. Участковый водил его на суд , дали штраф 5000 в фонд государства и год предупреждения, год еще не прошёл. Могу ли я подать за моральный и физический ущерб ? Какие сроки давности? Можно ли их оспорить ? И, что делать , если он опять начал свои угрожающие действия . С ув .

10 февраля, 12:22, вопрос №4852694, ольга, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли требовать выплату больничного по договору ГПХ с компенсацией?

Здравствуйте. Я работаю по договору гпх, в декабре 2025г я ходила на больничный, его мне до сих пор не выплатил работодатель. Подскажите пожалуйста могу ли я требовать выплату больничного с компенсацией?

10 февраля, 10:45, вопрос №4852577, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.