Отдал айфон в сервисный центр а сервисный центр сгорел

Здравствуйте! Покупали посудомойку в магазине DNS, посудомойка еще на гарантии. Чек сохранен. Насчет ремонта обратились в сервисный центр, где нам сформировали заявку, однако выслали лишь номер заявки, нет документа где написана дата приема заявки и печать сервисного центра. Также сервисный центр ответил, что мастер сможет приехать через 16-25 дней. Разве это правомерно? Гарантийного талона нам никто не дал, нигде не прописаны сроки ремонта а мастера ждать очень долго. Разве сервисные центры имеют право самостоятельно устанавливать сроки ремонта и выезд мастера? Или есть какие-либо сроки установленные законодательством. Если действия сервисного центра неправомерны, то какие документы я должна с них требовать, чтобы обратиться в роспотребнадзор и написать досудебную претензию. Благодарю за ответ.

Здравствуйте, произошла следующая ситуация. Вызвали мастера 27.10.26 для починки холодильника, он прибыл, произвел осмотр, назвал сумму ремонта вместе с деталями 30-40 тыс. После окончания ремонта предъявил счет на 68 800 руб, настаивал, что поставил дорогие комплектующие, взял наличными. Чеков на детали не предоставил и на саму уплаченную полную сумму договора чек не выдал. Обратились к диспетчеру, т.к. в договоре указано, что исполнитель должен выслать электронный чек, безрезультатно. Как мы потом поняли, посмотрев на маркет-плейсах, он завысил цены на детали в 2, а то и в 4 раза. На договоре нет адреса и названия организации, только "сервисный центр", телефон диспетчера, фио и инн мастера. Холодильник поле ремонта сильно шумит, не держит выставленную температуру. Мастер трубку не берет, просили диспетчера ему передать, чтобы выслал чек, но чека так и не получили. Отался только договор с перечислением работ и суммы, акт приемки.Куда обращаться, если по телефону на наши претензии реакции нет?

Здравствуйте. У нас сломался робот-пылесос. Мы решили отдать его в платный ремонт в ДНС. Отдавали мы пылесос без заводской коробки, его приняли. Прошло 2,5 месяца, диагностику пылесоса до сих пор не произвели. В приложении поменяли дату приема пылесоса в сервисный центр. Мы 3 раза ездили в магазин, сотрудники ничего не могут сказать, где пылесос и что с ним. В тех поддержку тоже и писали, и звонили. При звонке дали ответ, чтобы мы написали заявление на возврат пылесоса. Что нам делать? Вдруг с пылесосом что-то случилось при перевозке или он вообще потерялся у них. Как нам понять вскрывали ли его там, смотрели или нет.

Добрый день,пару лет назад приобрели пылесос в магазине сейчас он перестал работать,привезли его в сервисный центр так как он находится еще на гарантии. продавец отказывается составлять акт-приема передачи,ссылаясь на сбой программы в магазине в течение недели оборудование находится в магазине но в сервисный центр так и не был отправлен.Подменный вариант нам так же не выдают ссылаясь что варианта подменной модели отсутвует. как поступить?

Здравствуйте, такая ситуация. Я турагент. Продал тур за 600 000 рублей, но не смог частично выполнить обязательства перед туристами из-за кассового разрыва. Оформил только авиабилеты на 200 тысяч туристам на их же имя, билеты оказались невозвратные. Проживание и наземные услуги оформить мне не удалось, поскольку 400 тысяч ушли на реализацию туров другим туристам. Туристы по итогу туром и билетами не воспользовались. Я туристам уже вернул 500 тысяч рублей по сей день, ещё 100 тысяч остался должен, реальная возможность им вернуть до Нового Года. Они требуют прямо сейчас возврат этой суммы немедленно. Я туристам объяснил, что у меня не было злого умысла и что эти 100 тысяч я не себе присвоил, а потратил на авиабилеты, которые сгорели Туристы Грозятся прям завтра пойти в полицию. Если они напишут заявление по 159 статье, то будет ли это считаться мошенничеством в данном случае с моей стороны? Могут ли меня привлечь и отправить в СИЗО, учитывая, что у меня была уже судимость ранее по 228 статье 2 части?