8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Ситуация в фото

Ситуация в фото

Уточнение от клиента
Фото
, Марина, г. Полярные Зори
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 

Вы имеете право на возврат разницы денежный средств. Напишите соответствующее требования на имя Исполнителя услуги.

Так согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» исполнитель услуги должен предоствлять достоверную информацию о цене работы ( услуги). 

Согласно ч. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Также согласно ч. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Далее продолжу

0
0
0
0

На основании ч. 1 ст. 29  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» можете в заявлении  ( претензии) требовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) и возврата Вам 3000 рублей. Если добровольно денежные средства не будут Исполнителем услуги Вам возвращены Вы имеете право обратиться в суд, в случае удовлетворения требований Исполнитель также обязан будет уплатить штраф 50 % от суммы ( 3000 рублей) как за отказ добровольно вернуть денежные средства. Так согласно ч. 6 ст. 13  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» 

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Полярные Зори
Я мастер, а клиентка требует с меня
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
Кредиторы прислали смс, о том что моё фото с паспортом будет разослано друзьям
Кредиторы прислали смс, о том что моё фото с паспортом будет разослано друзьям. Как быть?
, вопрос №4856352, Елена, г. Волгоград
Недвижимость
ЖКХ требует вот уже второй раз предьявить фото водосчетчиков, хотя я регулярно отправляю данные в личном кабинете Мосуслуг
ЖКХ требует вот уже второй раз предьявить фото водосчетчиков, хотя я регулярно отправляю данные в личном кабинете Мосуслуг. Правомерно ли это требование. Они ссылаются на постановление Правительства РФ от 06,05,2011 № 354.
, вопрос №4855349, Елена, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, познакомилась с парнем и прислала ему пару интимных фото, ну тут я его бросила, он сначала меня
Здравствуйте,познакомилась с парнем и прислала ему пару интимных фото,ну тут я его бросила,он сначала меня шантожировал,потом я за свои фото заплатила деньги,что он типо удалил,ну он снова всплыл и стал продавать мои фото,это все было в телеграмме,что можно сделать?
, вопрос №4855317, Анастасия, г. Москва
Жилищное право
Прикладываю фото козырька (извининяюсь за качество, мама фотографировала вечером) и письмо от УК
Здравствуйте. Сегодня моя мама получила письмо от УК о том, что ей нужно демонстрировать козырек на балконе. Она живет на 5 этаже. Переехала в эту квартиру она в октябре 2025 года, балкон конечно же уже был. Подскажите, как быть в такой ситуации, оставаться без застекленного балкона конечно не хочется. Прикладываю фото козырька (извининяюсь за качество, мама фотографировала вечером) и письмо от УК.
, вопрос №4855019, Екатерина, п. Тульский
Дата обновления страницы 01.11.2023