И возможен ли возврат навязанных аксессуаров?

Относительно не оказанной услуги, как Вы говорите, если она действительно оказана не была, то за нее можно потребовать деньги.

Опять же, вопрос в доказывании. (ст. 56 ГПК РФ — каждый доказывает те обстоятельства, на которые он ссылается).

Если у Вас есть на руках видеозапись, о которой идет речь — обращаться с претензией и заявлять требование о возврате денег целесообразно.

Если же у Вас в наличии этой видеозаписи нет, и Вы надеетесь, что продавец поведет себя добросовестно и подтвердит, что его сотрудником не была оказана Вам эта услуга, то здесь все гораздо хуже, поскольку шанс этого небольшой.

В этом случае, как вариант — привлечь эксперта, который проведет исследование и даст соответствующее заключение о том, что никакого переноса не было. Однако, во-первых, это будет стоить денег, во-вторых, есть вероятность, что эксперт не сможет дать такое заключение в силу, например, технических особенностей телефона. Поэтому, чтобы точно узнать цену и возможность проведения экспертизы, Вам следует найти эксперта и пообщаться с ним.

После, по результатам, уже можно принимать решение о претензии.

Как видите — главный вопрос в доказательствах Ваших слов. С точки зрения закона, как я уже написал, навязывать Вам ничего не вправе.

Успехов!

Вопрос, каким образом можно вернуть деньги за не оказанную услугу по переносу данных, так как я этой услугой у продавца не пользовалась, все это происходило под камерами, можно в любой момент увидеть что услуга оказана не была. И возможен ли возврат навязанных аксессуаров?

Перспектива получения записи с видеокамеры весьма минимальна — закон не обязывает их выдавать по требованию клиента.

А при обращении по Вашей жалобе к ним с запросом контролирующих органов или суда — может быть дан отказ, мотивированный тем, что сами записи не сохранились.

Да и сама запись может быть не информативна, поскольку могла не зафиксировать момент оказания услуги.

Тут нужно исходить из того, что именно входит в содержание услуги переноса данных и была ли она технически исполнена.

Проверить факт ее исполнения можно только путем обращения к Вашему телефону — на предмет наличия или отсутствия в нем данных, перенесенных со старого аппарата.

При их переносе — доказывание предполагается с привлечением специалиста, который может определить когда был осуществлен перенос данных.

В связи с чем важное значение будет иметь время переноса данных.

В случае если по времени переноса он будет отличаться от времени продаже — например, перенос был осуществлен на следующие сутки после покупки телефона — Вы можете ссылаться на то, что услуга фактически оказана не была, перенос осуществлен Вами самостоятельно.

В этой связи Вы по причине не получения услуги можете отказаться от нее на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Причем в этом случае требуете вернуть оплаченную сумму в полном объеме, указывая того, что продавец не понес никаких расходов на ее оказание не понес — что предполагает полный возврат оплаченной суммы.