8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть телефон в магазин и верруть за него деньги на 2 день после покупки, пттрму что мне не понравились габариты и функуионал телефона

Здравствуйте. Могу ли я вернуть телефон в магазин и верруть за него деньги

на 2 день после покупки, пттрму что мне не понравились габариты и функуионал телефона. Коробка и чек сохранены

, Валерия, г. Ижевск
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Валерия!

Если телефон покупался не дистанционно, а претензий по его качеству у Вас нет, то вернуть его просто так не получится. Действующее законодательство предусматривает определённые ограничения на возврат товаров надлежащего качества, которые относятся к сложным бытовым товарам со сроком гарантии не менее 1 года, телефоны входя в их число и возврат телефона надлежащего качества (если магазин не согласится) не представляется возможным.

Всего доброго!

0
0
0
0
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Вы покупали телефон дистанционно? Если да, то имеете право вернуть на основании ч.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если же речь идет о товаре надлежащего качества, который Вы купили в магазине, то в данном случае вернуть не сможете. так как телефон относится к технически сложным товарам, указанным в Перечне:

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924  «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва
Трудовое право
И как я могу отстоять свои права?
Добрый день! Подскажите пожалуйста , может ли работодатель устанавливать рабочий график 2/1,3/1 , при этом получается из 7дней работаешь 5 дней по 12часов , из них перерыв по 30 минут, днём и вечером, остальное время проводим на ногах, и строго запрещено устраивать дополнительный отдых. Законноли это ?И как я могу отстоять свои права ?Хотя устраивалась и обговаривала график 2/2. После таких смен очень болят ноги.
, вопрос №4855770, Надежда, г. Москва
Военное право
Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства
Мой муж погиб на сво я и моя несовершеннолетняя дочь получили от СОГАЗ выплаты, но позже появилась ещё одна правообладатель с требованиями вернуть ей третью часть. Я ей отдала наличными она написала расписку, но позже мне пришло письмо с СОГАЗ где был произведён перерасчёт , в итоге получилось что я ей передала лишние деньги. Могу ли я вернуть себе и своей несовершеннолетней дочери переплаченные денежные средства
, вопрос №4855415, Светлана, г. Михайловка
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?
Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.
, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 19.10.2023