Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать компенсацию за неправильные наличники после установки дверей?

В магазине стройматериалов приобрели межкомнатные двери. После чего мастер их установил во время ремонта, но было обнаружено, что «наличники» были поставлены не те, что заказывали и что оплатили.

После разбирательства с магазином нам предложили вернуть разницу. Имеем ли мы право требовать вернуть как минимум часть средств от общей суммы, т.к. мастер поставил уже те, которые дали они неверно. И как быть в данной ситуации?

19 октября 2023, 07:31, Иман, г. Краснодар

Данил Шерстобитов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.
Вы имеете право на получение разницы в стоимости на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, обеспечение их безопасности, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также на возмещение убытков, причиненных вследствие недостатков товаров(работ, услуг).

19 октября 2023, 08:50

Иман

Клиент, г. Краснодар

А если убытки состоят не только в разнице стоимости цены, а так же в оплате мастера за доп.работу? Мы же должны переделывать по их вине

19 октября 2023, 11:21

Данил Шерстобитов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Такое возможно.

На основании ЗЗПП:

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

19 октября 2023, 11:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Имеет ли право продавец квартиры продавать имущество если договор уже подписан, при покупке квартиры было устно оговорено что все имущество остаётся покупателю

30 ноября 2025, 20:44, вопрос №4776703, Анастасия, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Здравствуйте, я являюсь директором ночного заведения, и у меня такой вопрос, когда в заведении происходит драка, имеет ли право полиция выводить таких людей из помещения?

Здравствуйте, я являюсь директором ночного заведения, и у меня такой вопрос, когда в заведении происходит драка, имеет ли право полиция выводить таких людей из помещения? У нас так же есть вневедомственная охрана, мы нажимаем кнопку и они приезжают и вот в последний раз я у них спросила почему они не могут выводить людей из помещения за дебош? Они сказали что люди пришли заплатили и это будет ущемлять их права. Я не очень понимаю, ведь даже если они пришли и заплатили им никто не дает права начинать драку и устраивать дебош. И даже если начали то полиция ничего не может сделать.

30 ноября 2025, 15:22, вопрос №4776482, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Доброе время суток.Волонтерская группа, имеет ли право ставить печать на благодарственные письма, если она не оформлена

Доброе время суток.Волонтерская группа, имеет ли право ставить печать на благодарственные письма ,если она не оформлена.

29 ноября 2025, 18:45, вопрос №4775887, Лидия, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Гражланин казахстана при получении российского гражданства имеет ли права перевести в рф, свой автомобиль сняв его с учета в казахстане и поставить его на учет в рф с оплатой льготного утиль сбора?

Добрый день. Гражланин казахстана при получении российского гражданства имеет ли права перевести в рф, свой автомобиль сняв его с учета в казахстане и поставить его на учет в рф с оплатой льготного утиль сбора?

29 ноября 2025, 12:35, вопрос №4775559, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав работников

Имеет ли право руководство ДОУ не ставить двух нерусских воспитателей в одну группу?

Имеет ли право руководить ДОУ не ставить в группу двух воспитателей вместе, только потому, что обе не русские?

29 ноября 2025, 04:43, вопрос №4775279, Амина, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.