Могу ли я рассчитывать на компенсацию морального вреда от РЖД?

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Приобрёл РЖД билет на электропоезд. Пришёл на вокзал за полчаса до отправления, надеялся подождать в зале ожидания. В итоге зал ожидания оказался закрыт, хотя по вывешенному расписанию он должен работать. Никаких предупреждающих вывесок не было. В итоге я ждал на улице, где шёл дождь со снегом. Очень холодно. Сейчас чувствую жар и недомогания. Могу ли я рассчитывать на компенсацию морального вреда от РЖД? В техническую поддержку я обратился, там не смогли дозвониться до вокзала, точнее по их словам они не смогли найти контактные данные.