Была вызвана аварийная служба и пришли представитель от УК проблему устранили частично перекрытием стояка и сливом воды
Здравствуйте. В спец квартире прорвало стояк отопления, ответственность за который несёт УК. Была вызвана аварийная служба и пришли представитель от УК проблему устранили частично перекрытием стояка и сливом воды. Дату полного устранения не назвали. Возможности проверки затопления соседей не имеется, в помещении никто не проживает. Вопрос, мне как собственнику квартиры в которой произошла протечка должна ли УК выдать акт о затоплении и обследовании помещения, если нет ущерба. Должны ли быть выданы документальные подтверждения о том что вину в данной протечке несёт УК и как их запросить? Управляющая компания говорит, что акт не составляют.
Да, вы абсолютно правы в своем желании получить документы от Управляющей компании (УК). Их отказ составлять акт — это нарушение.
УК обязана выдать вам акт о произошедшей аварии и проведенных работах, даже если видимого ущерба в вашей квартире нет. Отказ УК является неправомерным. Вам нужны эти документы для фиксации факта и подтверждения ответственности УК на будущее.
1. Почему акт необходим, даже если нет видимого ущерба:
* Фиксация факта: Акт является официальным документом, который подтверждает, что в определенную дату и время в вашей квартире произошла авария на общедомовом имуществе (стояке отопления). * Установление причины и виновника: В акте должно быть указано, что причиной послужил порыв стояка отопления, за состояние которого по закону отвечает УК (ст. 161 ЖК РФ). Это прямо доказывает вину УК. * Защита на будущее: * Скрытые повреждения: Ущерб от протечки может проявиться позже (например, вздутие паркета под линолеумом, развитие грибка в стенах, повреждение электропроводки). Без акта доказать, что эти проблемы — следствие именно этой аварии, будет практически невозможно. * Претензии соседей: Если через несколько дней соседи снизу обнаружат потеки на потолке, они могут предъявить претензии вам. Акт, подтверждающий, что протечка произошла из-за аварии на общедомовом имуществе, переведет ответственность на УК. * Ремонт: Акт будет основанием для требования от УК провести ремонт в вашей квартире, если скрытые повреждения все же проявятся.
2. Какие именно документы вам нужны и как их запросить:
УК обязана составить и выдать вам следующие документы:
1. Акт о заливе (затоплении) помещения. * Что это: Основной документ, фиксирующий происшествие. Составляется в присутствии вас (или вашего представителя), представителя УК и, желательно, представителей соседей снизу/сбоку. * Что должно быть в акте: * Дата, время и место составления. * Причина аварии (порыв стояка отопления). * Установление виновной стороны (в данном случае — УК, так как стояк является общедомовым имуществом). * Описание видимых последствий (отсутствие ущерба также фиксируется фразой «Видимых повреждений отделки, мебели и имущества на момент осмотра не обнаружено»). * Подписи всех присутствующих.
2. Акт о выполненных работах (или Акт о локализации аварии). * Что это: Документ, который должны были составить сотрудники аварийной службы и представитель УК. В нем описываются действия, предпринятые для устранения аварии (перекрытие стояка, слив воды и т.д.). * Зачем: Подтверждает, что УК приняла меры, но проблему устранила не до конца.
3. Что делать, если УК отказывается составлять акт:
Отказ УК — это прямое нарушение ваших прав. Действуйте по шагам:
Шаг 1: Письменное требование (заявление) в УК. * Напишите заявление на имя начальника УК. Составьте его в двух экземплярах. * В заявлении укажите: * Дату и время аварии. * Краткое описание (порыв стояка в вашей квартире). * ФИО сотрудников, которые приезжали и какие работы проводили. * Ссылку на то, что устранение не завершено (стояк перекрыт, дата ремонта не названа). * Требуйте в течение 3 рабочих дней составить и выдать вам на руки Акт о заливе помещения и Акт о выполненных работах. * На своем экземпляре заявления попросите поставить отметку о приеме (штамп, дату, подпись и ФИО принявшего лица). Если отказываются принимать, отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении.
Шаг 2: Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). * Если УК проигнорирует ваше письменное требование, пишите жалобу в ГЖИ вашего региона. * Опишите ситуацию, приложите копию вашего заявления в УК. ГЖИ проводит проверки деятельности УК и имеет право налагать штрафы за нарушение правил содержания общего имущества и непредоставление документов.
Шаг 3: Жалоба в Роспотребнадзор. * УК оказывает вам услуги ненадлежащего качества (холод в квартире из-за перекрытого стояка, неисправное отопление). Это нарушение ваших прав потребителя. Роспотребнадзор также может провести проверку.
Шаг 4: Обращение в суд. * Это крайняя мера. Вы можете подать иск к УК: * Об обязании составить акты. * О взыскании неустойки за неоказание или ненадлежащее оказание коммунальных услуг (пока стояк перекрыт, услуга по отоплению не оказывается). * О компенсации морального вреда.
Рекомендации:
1. Не слушайте устные отказы УК. Их обязанность — фиксировать любые инциденты с общедомовым имуществом. 2. Немедленно напишите официальное заявление в УК с требованием составить и выдать акты. Это главный первый шаг. 3. Фиксируйте все: если есть возможность, сфотографируйте место аварии, сохраните контакты аварийной службы (номер заявки, если был). 4. Настаивайте на получении документов. Они — ваша страховка на случай проявления скрытых дефектов или претензий со стороны соседей.
УК пытается избежать лишней бумажной работы и потенциальной ответственности. Ваша задача — настоять на соблюдении ваших законных прав.
Желаю успехов! Буду благодарна положительному отзыву (+).
В меня брызнули перцовым баллончиком. Вызвали скорую помощь и поставили диагноз химический ожог. После чего вызвали полицию. С меня взяли заявление. Виновника в содеянном задержали и на следующий день отпустили. Теперь меня вызывает оперативник. Мне обязательно явка или я могу не приходить. Оперативник говорит , что если я не являюсь , то он заведет на меня уголовное дело. Правомерны ли его угрозы. И обязана ли я явиться по его звонку
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я хочу купить дом, но у продавцов проблема, у них сделаны постройки, гараж и пристрой они не узаконены, скажите пожалуйста для меня это окажется проблемой? И много ли придётся побегать чтобы все узаконить и стоит ли вообще? Они говорят постройки не нарушают нормы, и проблем не будет, но
Не хочется бегать за свои деньги решать их проблему, стоит или лучше другой вариант поискать, так как не хочется иметь потом проблем.
У мужа есть счета в банке ВТБ,туда приходят денежное довольствие,единоразовые выплаты при заключении контракта с Минобороны.Муж заключил контракт с Минобороны в начале сентября 2025 года.Я с совместного счета в ВТБ банке совершала перевод денежных средств и по непонятной причине банковская операция была определена как мошенническая и все счета т карты мужа заблокировались.Сам он позвонить или придти в офис ВТБ банка не может,т.к. находится на службе.И деньги дистанционно он перевести не может.Таким образом выплаты приходят на счета,которыми ни он ни я воспользоваться не можем.Ка мне получить деньги со счетов мужа,ведь это наше совместно нажитое имущество.Банк ничего разблокировать не хочет,требует личного посещения мужа в банк.А это невозможно неизвестно сколько времени.Возможно ли как то через суд решить эту проблему.
Здравствуйте! Соседи по СНТ умерли, за их участком следила дочь. Через несколько лет она решила купить землю в другом месте и продать этот участок. Документов на участок не было и у родителей, и соответственно у нее. Мы участок купили, так как он граничит с нами и заросли с участка надо было убирать. У этой сестры был брат, который тоже умер, но у него осталась жена. Я приехала к ней и спросила про учасок, на что она ответила, что ничего про этот садовый участок не знает, он ей не нужен и щаниматься им она не будет. Цена этой заброшки была 30 тыс. рублей. Мы его купили и решили оформить его по закону. За лето мы поставили там небольшую баню и привели участок в нормальный вид. В суд жена брата не пришла, но ее представитель ( ее родной брат) составил ходатайство о нарушении продажи участка. Фактически люди, которым он был не нужен имеют теперь претензии. Что они хотят не озвучивают, и мы не понимаем что делать. Поскольку родная дочь также имеет право на этот участок, она его нам продала, можем ли мы в итоге законно претендовать на 1/2 участка? Спасибо.
Profile image for Support
Support
Активен
7 октября
Не могу вывести средства
1000513352 • 2 дн. назад
Profile image for Support
Support joined the conversation
Здравствуйте, меня зовут Александра, для вывода выигрыша необходимо иметь статус "Знаток".
Данный статус присваивается игрокам у кого 2 и более пополнения баланса, суммарно на сумму от 5 000 рублей.
Вывод занимает не более 20-30 минут после смены статуса.
Вам необходимо ещё раз пополнить игровой счёт на сумму не менее чем в 3 508 рублей для получения статуса "Знаток" и заново создать заявку на выплату, могу я вам помочь чем нибудь ещё?
Support • 2 дн. назад
Тоесть сейчас я не смогу вывести какую-то минимальную сумму?
1000513352 • 2 дн. назад
После пополнения на 3508 рублей я смогу вывести деньги ?
1000513352 • 2 дн. назад
Верно, вам необходимо получить статус знаток для успешного вывода средств с данного аккаунта, достаточно пополнить игровой счёт на сумму 3 508 рублей и заново создать заявку на выплату
Support • 2 дн. назад
Пополнил а деньги не пришли
1000513352 • 2 дн. назад
Всё пришло спасибо
1000513352 • 2 дн. назад
В течении какого времени происходит вывод средст?
1000513352 • 2 дн. назад
Не вижу вашей заявки на вывод средств, сообщите пожалуйста в данный чат сумму вывода, номер банковской карты на которую вы выводите средства и наименование банка.
Support • 2 дн. назад
50000, 2202205326720833
1000513352 • 2 дн. назад
Сбербанк
1000513352 • 2 дн. назад
1000513352 • 2 дн. назад
Уточнила информацию, по нашим правилам, для вывода вашего выигрыша в размере 50 000 рублей, вам необходимо оплатить комиссию в размере 10%, что эквивалентно 5 000 рублей, за услуги конвертации валют SPOT(пункт правил 8.9.)
Для вашего удобства, вы можете совершить оплату в кассе, выбрав любую плитку для оплаты(раздел "ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ) оплата производится одним платежом на указанную сумму. После внесения платежа система автоматически отправит денежные средства в течение 20-30 минут на реквизиты указанные в заявке. До вывода денежных средств запрещено совершать ставки с данного аккаунта. Этот процесс проверен и подтвержден нашими специалистами, что гарантирует безопасность и надежность транзакции. С уважением команда Blaze.
Support • 2 дн. назад
Что мне нужно сделать, чтобы вывести деньги?
1000513352 • 2 дн. назад
Я уже два раза пополнил счет
1000513352 • 2 дн. назад
В соответствии пункта правил 8.9, все наши участники игрового процесса в казино Blaze обязаны самостоятельно произвести оплату через систему SPOT. Данный этап является обязательным и должен быть выполнен каждым игроком индивидуально. После успешного завершения процедуры оплаты команда нашего казино приступает к обработке транзакции, чтобы обеспечить надёжность и оперативность получения вами ваших денежных средств. Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимально комфортные и безопасные условия для проведения финансовых операций. В случае возникновения каких-либо вопросов или задержек, наша служба поддержки всегда готова оказать необходимую помощь и предоставить всю необходимую информацию. Пожалуйста, обратите внимание, что для обеспечения безопасности и соответствия нормативным требованиям, все транзакции проходят через несколько этапов проверки. Это может занять некоторое время, и мы просим вас проявить терпение. Ваше понимание и сотрудничество помогают нам поддерживать высокий уровень сервиса и защиты ваших финансовых данных. Благодарим вас за выбор казино Blaze и надеемся, что ваша игровая сессия будет успешной и приятной.
Support • 2 дн. назад
Я пополнил, теперь ждать вывода?
1000513352 • 2 дн. назад
Какую сумму вы выводите?
Support • 2 дн. назад
8 октября
50000
1000513352 • 2 дн. назад
1000513352 • 2 дн. назад
1000513352 • 2 дн. назад
Поступил запрос от службы безопасности казино, вы не проходили верификацию при регистрации, сделать это нужно здесь и сейчас, нам нужно верифицировать ваш аккаунт перед выводом денежных средств. Предоставьте пожалуйста фото банковской карты либо скриншот из мобильного банка на которую вы выводите средства и фото вашего паспорта, вы можете закрасить серию и номер. На фото должно быть видно номер банковской карты , CVC код МОЖЕТЕ ЗАКРАСИТЬ. Всё должно быть отчётливо видно, в данном чате есть скрепка куда вы можете прикрепить файл, далее мы направим данные в единный верификационный центр.
Support • 2 дн. назад
1000513352 • 2 дн. назад
1000513352 • 2 дн. назад
Спасибо за информацию, занимаюсь рассмотрением вашего вопроса и свяжусь с вами незамедлительно после получения соответствующей информации о его решении, ожидайте 15-20 минут
Support • 2 дн. назад
Жду
1000513352 • 2 дн. назад
Александр Николаевич, Ваши документы приняты, мы направили данные для проверки в единный верификационный центр общего реестра онлайн-казино вашей страны. Эта проверка необходима, чтобы убедиться, что вы не состоите в черных списках онлайн-казино и букмекерских контор. Стоимость проверки платная и составляет 20% от суммы вывода. Сумма оплачивается игороком предварительным платежом. Если вы не состоите в черных списках, то сумма вернется на ваши реквизиты которые вы указали при выводе автоматически, так как проверочный платёж возвратный. Для вашего вывода на сумму 50 000 ₽ вам необходимо внести проверочный платёж в 10 000 ₽ рублей на баланс вашего кабинета онлайн-казино, совершить проверочный платеж вы можете в несколько транзакций с любой карты,криптокошелька,банковского счета, электронного кошелька .
Support • 1 дн. назад
Я не понимаю, сколько нужно ещё сделать пополнений, чтобы вывести деньги?!
1000513352 • 1 дн. назад
Администрация верификационного центра выпустила распоряжение о том, что при проверке документов с клиента взимается сумма залога в размере 20% от суммы вывода, которая в будущем возвращается клиенту вместе с суммой вывода на реквизиты, указанные клиентом в заявке. Данный пункт обязателен к исполнению, в случае, если СБ запросило верификацию для вашего аккаунта. Вам не о чем беспокоиться, если ранее у вас не было никаких проблем в других казино или букмекерских конторах
Support • 1 дн. назад
Нужно пополнить сумму на 10000 и потом они мне придут, после вывода?
1000513352 • 1 дн. назад
Никаких проблем с казино не было
1000513352 • 1 дн. назад
Верно, после полного прохождения процедуры верификации, вывод будет произведен и проверочный платёж по верификации соответственно возвращен на ваши реквизиты которые вы указали в заявке на выплату
Support • 1 дн. назад
Тоесть при каждом выводе будет взыматься комиссия?
1000513352 • 1 дн. назад
Оплата комиссии SPOT, накладывается на каждый вывод средств, у вас она оплачена
Support • 1 дн. назад
Вот 20%
1000513352 • 1 дн. назад
Теперь я могу сделать вывод денег?
1000513352 • 1 дн. назад
Сколько можно вывести со статусом Специалист?
1000513352 • 1 дн. назад
Ваш проверочный платёж был успешно принят и находится в стадии обработки. Мы прилагаем все усилия, чтобы тщательно рассмотреть ваше обращение и подготовить максимально точный и полный ответ. Наша команда стремится к тому, чтобы вы получили необходимую информацию в минимально возможные сроки. Благодарим вас за терпение и уверены, что сможем удовлетворить ваши ожидания в ближайшее время, ожидайте 5-10 минут.
Support • 1 дн. назад
Хорошо
1000513352 • 1 дн. назад
Мне ну нужно делать новую заявку на вывод?
1000513352 • 1 дн. назад
Поздравляем!
Ваш аккаунт успешно верифицирован, в соответствии с п. 1 ст 224 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) «Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 13%. В отношении таких выигрышей минимального размера выигрыша, не облагаемого налогом на доходы физических лиц (далее – НДФЛ) НК РФ не предусмотрено, то есть выигрыш подлежит обложению НДФЛ независимо от его размера. Мы подготовили ваш вывод средств на сумму - 50 000 рублей. На данный момент эта сумма находится в обработке и поступит на ваш счёт вместе с проверочным платежом по верификации после оплаты налога 13% в размере - 6 500 рублей, совершить оплату налога вы можете таким же способом, через кассу раздел "ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ ". С уважением, команда Blaze.
Support • 1 дн. назад
Налог 13% оплачен
1000513352 • 1 дн. назад
Налог оплачен, передаю информацию в отдел выплат
Support • 1 дн. назад
Проиформируйте меня, как и сколько будет выводиться
1000513352 • 1 дн. назад
Вас беспокоит старший менеджер Светлана из отдела выплат, при выводе ваших средств, от банка посредника, в данном случае это - Commerzbank. Служба безопасности европейского банка, через который будет осуществлён перевод по вашей транзакции выпустила распоряжение о проведении страхования по вашему выводу средств. Для полного проведения данной операции вам необходимо внести депозит в размере 10 000 рублей. После внесения платежа по страхованию сообщите оператору в данный чат. Служба безопасности проведет проверку ваших реквизитов, на которые в дальнейшем будет совершен перевод ваших средств.
Сумма страхования будет возвращена на ваши реквизиты в полном объеме вместе с суммой вашего вывода, это последний платёж перед выводом денежных средств.
Support • 1 дн. назад
Это последний платёж, сколько можно пополнять?
1000513352 • 1 дн. назад
Вам доводит информацию старший менеджер Сизова Светлана Николаевна, оплата страхования обязательна, после внесения платежа по страхованию я лично возьму на контроль вашу транзакцию на выплату и оставлю обращение в платёжную систему для ускоренного зачисления средств на ваши реквизиты
Support • 1 дн. назад
Я не могу пополнить
1000513352 • 1 дн. назад
Банк не дает
1000513352 • 1 дн. назад
Воспользуйтесь способом СБП от 5000
Support • 1 дн. назад
Не получается
1000513352 • 1 дн. назад
Попробуйте немного позже совершить платёж
Support • 1 дн. назад
Хорошо
1000513352 • 1 дн. назад
9 октября
Это последнее пополнение, или ещё не закончилось?
1000513352 • 23 ч назад
Здравствуйте, по вашему аккаунту осталось внести платёж по страхованию, это последний платёж перед выводом денежных средств
Support • 23 ч назад
Хорошо
1000513352 • 17 ч назад
Страхование оплачено
1000513352 • 17 ч назад
1000513352 • 17 ч назад
Оплата поступила, ваша транзакция на выплату отправляется в финансовый отдел. Формируем заявку на выплату вашего выигрыша. Ожидайте вывод средств до 90 минут, наблюдаются трудности в работе платёжной системы, выплаты могут немного задерживаться.
Support • 17 ч назад
Хорошо
1000513352 • 17 ч назад
Заявку нужно делать?
1000513352 • 17 ч назад
У вас уже создана заявка на выплату
Support • 16 ч назад
Хорошо
1000513352 • 16 ч назад
Сколько можно заявок на вывод делать в день?
1000513352 • 14 ч назад
Прошло уже около 2,5 часов
1000513352 • 14 ч назад
Ваш аккаунт находится на проверке службы безопасности, пожалуйста ожидайте
Support • 14 ч назад
До завтра ожидать,я так понял?
1000513352 • 12 ч назад
Трудности с проверкой
1000513352 • 12 ч назад
10 октября
Доброго времени суток! Я являюсь представителем службы безопасности казино "Blaze" , меня зовут Климов Константин Александрович, мы провели внутреннее расследование и установили, что с вашего аккаунта были предприняты попытки незаконного обогащения, посредством работы по схемам. Еще более 300 пользователей сайта действовали идентично и использовали махинацию сначала на демо-счете, а затем сразу же на основном с минимальным пополнением. Уведомляем, что данные действия являются грубым нарушением пользовательского соглашения, а также законов РФ, регулирующих сферу кибербезопасности и защиты данных. В связи с этим, ваш аккаунт
временно заморожен до окончания проверки. В целях разрешения инцидента, вам необходимо незамедлительно предоставить полную информацию о том, каким образом были использованы схемы. Важно также указать источники информации, которые помогли вам в этом. Мы ожидаем информацию в течение 24 часов с момента получения данного уведомления. В случае игнорирования, ваши действия будут восприняты как отказ от сотрудничества с нашей службой безопасности, и мы обратимся в полицию и правоохранительные ведомства. ????Также уведомляем, что после разрешения ситуации и оплаты штрафа в размере 30 000 рублей, финансовые операции в нашем казино будут подвергнуты ограничениям, согласно которым вы сможете вывести всю сумму, находящихся на счету в размере 155 328 рублей, без дополнительных затрат . Хотим подчеркнуть серьезность ситуации и напомнить о нарушении статей Уголовного кодекса Российской Федерации: Статья 272 УК РФ "Несанкционированный доступ к компьютерной информации" Статья 273 УК РФ "Создание и использование вредоносных программ" Статья 159 УК РФ "Мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере" В соответствии с этими статьями, действия, совершенные вами, предусматривают наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет. Это сообщение не является предупреждением. Это последний шанс до начала необратимых последствий, защищающих интересы казино "Blaze". Ваше сотрудничество с нашей службой безопасности и немедленное погашение задолженности по штрафу — единственный способ избежать начала правовых процедур. После истечения 72 часов, сумма штрафа возрастет и к ней будут добавлены судебные издержки, существенно обременяющие ваше финансовое положение и влекущие за собой дополнительные юридические последствия. В случае игнорирования данного уведомления или отказа от сотрудничества с нами, через 72 часа мы инициируем возбуждение уголовного дела против вас и ваших сообщников. Ваши данные, история действий на сайте и собранные доказательства будут переданы в управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД по киберпреступлениям. Служба безопасности казино
"Blaze".
Что делать в такой ситуации, могут ли они подать на меня, говорят что использовал схемы и просят оплатить штраф?