Как вернуть деньги за услуги риэлторского агентства, если не предоставлены услуги по аренде квартиры?

Добрый день! Искал квартиру для аренды, попался на посредника, приехал к ним в офис, где мне объяснили о том как будут проводиться сделка и за что я плачу деньги и что деньги можно будет вернуть без вопросов, в итоге я заплатил 30000р, за то что когда я выберу квартиры из их вариантов квартиру, они эти 30000 внесут как оплату и залог квартиры. Это на словах. В договоре же они эти 30000р используют якобы за их услуги. В итоге мне дали 1 вариант квартиры, договорились с хозяйкой встретиться на предпросмотр квартиры на след день, в итоге хозяйка перестала выходить на связь, о чем я сразу сказал в риэлторской конторе, мне сказали пиши заявление по нашему образцу и вернем деньги, я написал, отправил. В итоге в возрате средст было отказано, по причине, что не было форс мажорных ситуаций со стороны оператора и мы не нарушали договор, хотя по факту мне за 14 дней был предоставлен 1 вариант и тот перестал выходить на связь, подскажите, пожалуйста, есть ли смысл подавать иск сук, и какие шансы суд выйграть, у меня есть на руках договор, и переписки с той компанией.