Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можете сказать по этому поводу, возможно ли как-то вернуть денежные средства?
Здравствуйте, забронировал номер в отеле через сайт https://101hotels.com/, этим же днем аннулировал бронь. После отмены мне прислали письмо на почту "Вы успешно отменили бронирование...Согласно выбранного Вами тарифа, установленного объектом за отмену удержан штраф в размере 3100 рублей". То есть, я отменил бронь и деньги мне не вернули. Что можете сказать по этому поводу, возможно ли как-то вернуть денежные средства?
Здравствуйте.
По закону, если заказчиком является потребитель, то удержание штрафных санкций за отмену уровня недопустимо, так как потребительский уровень от исполнения договора при существенной оплате фактически понесенных расходов, категорий с данными о регистрации. Гостиница должна предоставить подтверждение расходов.
Здравствуйте, Иван!
Здесь по закону если заказчиком является сам потребитель, тут удержание самих штрафных санкций. За отмену данного уровня тут недопустимо, на этом основании сам потребительский уровень от самого исполнения самого договора. При самой оплате фактически расходов, которые были Вами понесены, на этом основании Вам сама гостиница обязана предоставить сам факт подтверждения понесенных Вами расходов.