8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошу дать пояснения, как поступить в этом случае, чтобы деньги все-таки были возвращены

Онлайн-магазин отказывается возвращать деньги за товар. Прошу дать пояснения, как поступить в этом случае, чтобы деньги все-таки были возвращены.

, Жанна, г. Тюмень
Вячеслав Грейть
Вячеслав Грейть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

А что у вас случилось?

При дистанционной продаже Вы в течение 7 дней можете вернуть товар надлежащего качества, в течение 14 дней — ненадлежащего качества, если речь идет о технически сложном товаре.

Если в сроки Вы уложились, то у вас должны забрать товар и вернуть деньги. Если не отдают деньги, то Вы можете подать письменную претензию на возврат средств, если Вас проигнорируют, то Вы можете обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
И все таки придется ехать домой и лично самой все делать?
Мне нужно прописаться из Москвы в своем родном городе в Бурятии .Сходила в Мфц и мне там ответили,что нужно ехать туда и там ,на месте делать прописку и там поставят печать.Мне кажется,что попался некомпетентный сотрудник.Или он прав?И все таки придется ехать домой и лично самой все делать?
, вопрос №4857316, Инна, г. Москва
Административное право
И директор школы заступается за охрану, что в этом случае делать?
Добрый день.Скажите пожалуйста если я мать в связи с ухудшением погоды отпустила ребенка домой (отец был на подъезде к школе, чтобы забрать его домой), всех детей распустили домой,а моего сына которому 14лет., учиться в 7 классе,охранник не отпускал, ребенок ему сказал, что папа его подъезжает к школе и он его подождёт возле калитки школы,он его схватил и начал трепать за плечи ещё и оскорблять (но этого к сожалению не кто не видел),а теперь это он отверг, говорит что такого не было.И директор школы заступается за охрану,что в этом случае делать?
, вопрос №4857150, Алина, г. Москва
Автомобильное право
Но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?
Если машину завезли по льготной утиль сбору 01.10.2025 и продали 01.02.2026. но покупатель не успел поставить его на учёт ГИБДД и об этом узнал то в этом случае делают?
, вопрос №4856256, Газинур, г. Москва
Хищения
Можно ли на данном этапе возместить стоимость куртки чтобы решить все мирным путем и как это сделать?
Здравствуйте. 1.5 месяца назад делала заказ на вб . Этотбыла куртка ,стоимостью 15.000. Вчера позвонили с пвз и скащали чтотя подменила товар и предлодили возместить ущерб и что емть видео где видно что я пришла в одной куртке ииушла в другой . Я согласилась , утром сегодняшнего дня сотрудники отказались от возмещения и сказали что этим занимается слуюба безопасности вб. Можно ли на данном этапе возместить стоимость куртки чтобы решить все мирным путем и как это сделать?
, вопрос №4856135, Анна, г. Брянск
Военное право
Как лучше поступить в этом случае?
17:11 Добрый день подскажите пожалуйста такая ситуация мой супруг 4.04.2024г заключил контракт с МО РФ. С 8.01.2025г. числится без вести пропавшим. выходил на связь последний раз 25.12.2024. Военная часть позвонила и предложила выходить в суд о признание его погибшим, либо они будут выходить в суд сами. как лучше поступить в этом случае?
, вопрос №4855832, валерия, г. Томск
Дата обновления страницы 09.09.2023