Что делать, если не устраняют дефект телефона после двух ремонтов?

Здравствуйте! Купил новый телефон в магазине, спустя пару дней обнаружил в нем дефект( посторонние шумы внутри телефона). Отнес его в магазин, отправили в сервис( сервис подтвердил проблему, обновили телефон и сказали что проблему устранили). Я его забрал и буквально день эта проблема опять появилась. Отправил его еще раз в сервис и ситуация аналогичная. Вчера пришел его забирать, дефект не устарнен. Что делать дальше и как вернуть мне деньги? Спасибо

01 сентября 2023, 09:43, Никита, г. Москва

магазин телефон

Александр Белянин

Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте! В таком случае Вам необходимо обратиться в магазин с претензией, в которой изложить обстоятельства ситуации и указать на требование о возврате денежных средств. В данной претензии также рекомендую указать на наличие у вас возможности взыскать указанные средства через суд с дополнительной неустойкой и штрафом.
В случае не поступления ответа от магазина в разумной срок (обычно 30 дней), можете обращаться в суд.

01 сентября 2023, 09:47

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Могу вернуть автомобиль прежнему хозяину и вернуть деньги?

Добрый день Приобрел автомобиль вчера,через 100 км сломался двигатель.Могу вернуть автомобиль прежнему хозяину и вернуть деньги?

26 апреля, 12:25, вопрос №4935637, Рашит, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отменить подписку на сайте и вернуть списанные с карты деньги?

Здравствуйте,23апреля у меня с карты сняли деньги за этот сайт,как отменить подписку и вернуть деньги

24 апреля, 07:14, вопрос №4933622, Гузялия, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Что делать, если не допустили к работе по состоянию слуха?

Здравствуйте меня зовут Евгений ситуация у меня такая не допустили к работе по слуху сейчас не знаю что делать дальше

23 апреля, 15:37, вопрос №4932963, Евгений, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Что делать, если списали 17 000 рублей по взысканию долга в пользу ООО Спектр?

Здравствуйте мне пришло уведомление о взыскании долга ООО Спектр и сняли сумму 17 000.что мне сделать чтобы вернули деньги

22 апреля, 16:28, вопрос №4931846, Нурания, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если меня обвиняют в ДТП с наездом на припаркованный автомобиль?

Подскажите пожалуйста я заезжал задом на грузовой машине и когда проехал легковой автомобиль увидел что валяется накладка от зеркала заднего вида. Я остановился через гос услуги вызвал хозяина автомобиля. Когда хозяйка машины подошла я ей объяснил ситуацию что возможно я задел но и возможно что не я , так как не почувствовал ничего. Она позвонила мужу мы сидели ждали мужа часа два а когда он приехал они просто всё нафоткали и уехали сказав что завтра пойдут в ГИБДД к дознавателю. Я в недоумении постоял еще минут десять тоже все сфоткал, что они уехали и тоже уехал. Что делать дальше и что будет если это действительно я задел её машину. Контактами мы обменялись

21 апреля, 09:27, вопрос №4930218, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.